Để sử dụng toàn bộ tiện ích nâng cao của Hệ Thống Pháp Luật vui lòng lựa chọn và đăng ký gói cước.
| ỦY BAN NHÂN DÂN | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
| Số: 29/2026/QĐ-UBND | Hà Nội, ngày 10 tháng 3 năm 2026 |
QUYẾT ĐỊNH
BAN HÀNH ĐỊNH MỨC KINH TẾ - KỸ THUẬT GIÁM SÁT ĐẢM BẢO AN TOÀN THÔNG TIN ĐỐI VỚI HỆ THỐNG HẠ TẦNG KỸ THUẬT DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN PHỤC VỤ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC LĨNH VỰC TÀI NGUYÊN, MÔI TRƯỜNG.
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương số 72/2025/QH15;
Căn cứ Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật số 64/2025/QH15; Luật sửa đổi, bổ sung Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật số 87/2025/QH15;
Căn cứ Luật Công nghệ thông tin số 67/2006/QH11 ngày 29/6/2006 và Văn bản hợp nhất số 65/VBHN-VPQH ngày 15/8/2025.
Căn cứ Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13;
Căn cứ Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14;
Căn cứ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15;
Căn cứ Nghị định số 85/2016/NĐ-CP ngày 01 tháng 7 năm 2016 của Chính phủ về bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ.
Căn cứ Nghị định số 73/2019/NĐ-CP ngày 05 tháng 9 năm 2019 của Chính phủ về quản lý đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước, được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 82/2024/NĐ-CP ngày 10 tháng 7 năm 2024.
Căn cứ Nghị định số 32/2019/NĐ-CP ngày 10 tháng 4 năm 2019 của Chính phủ quy định giao nhiệm vụ, đặt hàng hoặc đấu thầu cung cấp sản phẩm, dịch vụ công sử dụng ngân sách nhà nước từ nguồn kinh phí chi thường xuyên được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 125/2025/NĐ-CP ngày 11 tháng 6 năm 2025, Nghị định số 214/2025/NĐ-CP ngày 04 tháng 8 năm 2025;
Căn cứ Nghị định số 60/2021/NĐ-CP ngày 21 tháng 6 năm 2021 về quy định cơ chế tự chủ của đơn vị sự nghiệp công lập được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 111/2025/NĐ-CP ngày 22 tháng 5 năm 2025;
Căn cứ Nghị định số 53/2022/NĐ-CP ngày 15/8/2022 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật An ninh mạng;
Căn cứ Thông tư số 31/2017/TT-BTTTT ngày 15/11/2017 của Bộ Thông tin và Truyền thông về quy định hoạt động giám sát an toàn hệ thống thông tin;
Thông tư số 12/2022/TT-BTTTT ngày 12 tháng 8 năm 2022 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Quy định chi tiết và hướng dẫn một số điều của Nghị định số 85/2016/NĐ-CP ngày 01/7/2016;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Nông nghiệp và Môi trường tại Tờ trình số 77/TTr-SNNMT ngày 01 tháng 02 năm 2026 về việc dự thảo Quyết định ban hành Định mức kinh tế - kỹ thuật giám sát đảm bảo an toàn thông tin đối với hệ thống hạ tầng kỹ thuật dịch vụ công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý nhà nước lĩnh vực tài nguyên, môi trường;
Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ban hành Quyết định ban hành Định mức kinh tế - kỹ thuật giám sát đảm bảo an toàn thông tin đối với hệ thống hạ tầng kỹ thuật dịch vụ công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý nhà nước lĩnh vực tài nguyên, môi trường.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
Định mức kinh tế - kỹ thuật giám sát đảm bảo an toàn thông tin đối với hệ thống hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ công nghệ thông tin là căn cứ để xây dựng đơn giá và dự toán kinh phí thực hiện việc giám sát đảm bảo an toàn thông tin đối với hệ thống hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực tài nguyên, môi trường của thành phố Hà Nội.
Điều 2. Đối tượng áp dụng
Định mức kinh tế - kỹ thuật áp dụng cho các cơ quan nhà nước, các đơn vị sự nghiệp công lập, các tổ chức và cá nhân có liên quan thực hiện các công việc về giám sát đảm bảo an toàn thông tin đối với hệ thống hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ công nghệ thông tin ngành tài nguyên, môi trường trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Điều 3. Nội dung định mức
Định mức kinh tế - kỹ thuật giám sát đảm bảo an toàn thông tin đối với hệ thống hạ tầng kỹ thuật dịch vụ công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý nhà nước lĩnh vực tài nguyên, môi trường được quy định tại Phụ lục kèm theo Quyết định này gồm:
1. Định mức giám sát đảm bảo an toàn thông tin cho thiết bị mạng (tường lửa - firewall, ids/ips, router, switch)
2. Định mức giám sát đảm bảo an toàn thông tin cho hạ tầng ảo hóa (Cloud, Virtualization)
3. Định mức giám sát đảm bảo an toàn thông tin cho máy chủ (hệ điều hành Windows, Linux)
4. Định mức giám sát đảm bảo an toàn thông tin cho ứng dụng (Web, ERP, CRM, API, Email)
5. Định mức giám sát đảm bảo an toàn thông tin cho cơ sở dữ liệu
6. Định mức giám sát đảm bảo an toàn thông tin cho người dùng
7. Định mức giám sát đảm bảo an toàn thông tin cho toàn bộ hệ thống (SOC - trung tâm điều hành an ninh mạng).
Điều 4. Tổ chức thực hiện
1. Căn cứ định mức kinh tế - kỹ thuật quy định tại Quyết định này, Sở Nông nghiệp và Môi trường có trách nhiệm chủ trì, phối hợp các Sở, ngành có liên quan xây dựng đơn giá dịch vụ giám sát đảm bảo an toàn thông tin đối với hệ thống hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ công nghệ thông tin lĩnh vực tài nguyên, môi trường trên địa bàn thành phố Hà Nội, trình UBND Thành phố ban hành theo quy định của pháp luật.
2. Trong quá trình thực hiện, Sở Nông nghiệp và Môi trường có trách nhiệm chủ trì, phối hợp các sở, ngành, đơn vị liên quan tổ chức rà soát, đánh giá, báo cáo UBND Thành phố xem xét, điều chỉnh, bổ sung kịp thời bảo đảm phù hợp thực tế và quy định pháp luật.
3. Chánh Văn phòng UBND Thành phố, Giám đốc các Sở: Nông nghiệp và Môi trường, Tài chính, Thủ trưởng các cơ quan, tổ chức, đơn vị có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này.
Điều 5. Hiệu lực thi hành
Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày 20 tháng 3 năm 2026.
|
| TM. ỦY BAN NHÂN DÂN |
PHỤ LỤC:
ĐINH MỨC KINH TẾ - KỸ THUẬT GIÁM SÁT ĐẢM BẢO AN TOÀN THÔNG TIN ĐỐI VỚI HỆ THỐNG HẠ TẦNG KỸ THUẬT DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN PHỤC VỤ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC THUỘC LĨNH VỰC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số 29/2026/QĐ-UBND ngày 10/3/2026 của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội)
Phần I
QUY ĐỊNH CHUNG
1. Cơ sở xây dựng định mức kinh tế - kỹ thuật
Căn cứ Luật Công nghệ thông tin số 67/2006/QH11 và Luật số 65/VBHN-VPQH.
Căn cứ Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13;
Căn cứ Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14;
Căn cứ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15;
Căn cứ Nghị định số 204/2004/NĐ-CP ngày 14 tháng 12 năm 2004 của Chính phủ về chế độ tiền lương đối với cán bộ, công chức, viên chức và lực lượng vũ trang;
Căn cứ Nghị định số 117/2016/NĐ-CP ngày 21 tháng 7 năm 2016 của Chính phủ sửa đổi bổ sung một số điều Nghị định số 204/2004/NĐ-CP ngày 14 tháng 12 năm 2004 của Chính phủ về chế độ tiền lương đối với cán bộ, công chức, viên chức và lực lượng vũ trang;
Căn cứ Nghị định số 85/2016/NĐ-CP ngày 01 tháng 7 năm 2016 của Chính phủ về bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ.
Căn cứ Nghị định số 73/2019/NĐ-CP ngày 05 tháng 9 năm 2019 của Chính phủ về quản lý đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước, được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 82/2024/NĐ-CP ngày 10 tháng 7 năm 2024.
Căn cứ Nghị định số 53/2022/NĐ-CP ngày 15/8/2022 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật An ninh mạng;
Căn cứ Thông tư số 31/2017/TT-BTTTT ngày 15/11/2017 của Bộ Thông tin và Truyền thông về quy định hoạt động giám sát an toàn hệ thống thông tin;
Căn cứ Thông tư số 12/2022/TT-BTTTT ngày 12 tháng 8 năm 2022 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Quy định chi tiết và hướng dẫn một số điều của Nghị định số 85/2016/NĐ-CP ngày 01/7/2016;
Căn cứ Thông tư số 26/2014/TT-BTNMT ngày 28 tháng 5 năm 2014 của Bộ trưởng Bộ Tài nguyên và Môi trường ban hành Quy trình và Định mức kinh tế - kỹ thuật xây dựng cơ sở dữ liệu tài nguyên và môi trường;
Căn cứ Thông tư số 14/2020/TT-BTNMT ngày 27 tháng 11 năm 2020 của Bộ Tài nguyên và Môi trường ban hành Quy trình và Định mức kinh tế - kỹ thuật xây dựng, duy trì, vận hành hệ thống thông tin ngành tài nguyên và môi trường;
Căn cứ Thông tư số 23/2023/TT-BTC ngày 25/4/2023 của Bộ Tài chính hướng dẫn chế độ quản lý, tính hao mòn, khấu hao tài sản cố định tại cơ quan, tổ chức, đơn vị và tài sản cố định do nhà nước giao cho doanh nghiệp quản lý không tính thành phần vốn nhà nước tại doanh nghiệp;
Căn cứ Nghị quyết số 16/NQ-HĐND ngày 04/7/2023 của HĐND thành phố Hà Nội ban hành Danh mục dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước thuộc lĩnh vực tài nguyên và môi trường.
2. Quy định viết tắt
| STT | Viết tắt | Tiếng Anh | Giải nghĩa tiếng Việt |
| 1. | ATTT | Information Security | An toàn thông tin |
| 2. | CVE | Common Vulnerabilities and Exposures | Danh mục lỗ hổng bảo mật chuẩn quốc tế |
| 3. | Patch Management | Patch Management | Quản lý bản vá hệ thống |
| 4. | IDS/IPS | Intrusion Detection/Prevention System | Hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập |
| 5. | DoS/DDoS | Denial of Service / Distributed Denial of Service | Tấn công từ chối dịch vụ |
| 6. | Pentest | Penetration Testing | Kiểm thử xâm nhập |
| 7. | SQLi | SQL Injection | Kỹ thuật tấn công chèn lệnh SQL |
| 8. | XSS | Cross-Site Scripting | Kỹ thuật tấn công chèn mã script |
| 9. | RCE | Remote Code Execution | Khai thác thực thi mã từ xa |
| 10. | OWASP Top 10 | OWASP Top 10 | 10 lỗ hổng bảo mật web phổ biến nhất |
| 11. | CWE | Common Weakness Enumeration | Danh mục các điểm yếu phần mềm |
| 12. | AD | Active Directory | Dịch vụ quản lý tài khoản/máy tính của Microsoft |
| 13. | RBAC | Role-Based Access Control | Mô hình phân quyền dựa trên vai trò |
| 14. | UBA | User Behavior Analytics | Phân tích hành vi người dùng |
| 15. | AuthN | Authentication | Xác thực người dùng |
| 16. | MFA | Multi-Factor Authentication | Xác thực đa yếu tố |
| 17. | IAM | Identity and Access Management | Quản lý danh tính và quyền truy cập |
| 18. | SIEM | Security Information and Event Management | Hệ thống quản lý sự kiện và thông tin bảo mật |
| 19. | SOAR | Security Orchestration, Automation, and Response | Tự động hóa điều phối và ứng phó sự cố bảo mật |
| 20. | DLP | Data Loss Prevention | Ngăn chặn thất thoát dữ liệu |
| 21. | AV | Anti-Virus | Phần mềm chống virus |
| 22. | EDR | Endpoint Detection & Response | Phát hiện và phản hồi sự cố trên thiết bị đầu cuối |
| 23. | WAF | Web Application Firewall | Tường lửa ứng dụng web |
| 24. | Wazuh | Wazuh | Nền tảng SIEM mã nguồn mở |
| 25. | OSSEC | OSSEC | Hệ thống phát hiện xâm nhập mã nguồn mở |
| 26. | Splunk | Splunk | Công cụ SIEM thương mại |
| 27. | QRadar | IBM QRadar | Giải pháp SIEM của IBM |
| 28. | ELK Stack | Elasticsearch, Logstash, Kibana | Bộ công cụ thu thập và phân tích log |
| 29. | ArcSight | ArcSight | Giải pháp quản lý log và bảo mật |
| 30. | Datadog | Datadog | Nền tảng giám sát và bảo mật hệ thống |
| 31. | OpenVAS | Open Vulnerability Assessment System | Công cụ quét lỗ hổng mã nguồn mở |
| 32. | Nessus | Nessus | Công cụ quét lỗ hổng phổ biến |
| 33. | QualysGuard | QualysGuard | Giải pháp quét lỗ hổng thương mại |
| 34. | Snort | Snort | Hệ thống IDS/IPS mã nguồn mở |
| 35. | Suricata | Suricata | Công cụ IDS/IPS mã nguồn mở |
| 36. | ModSecurity | ModSecurity | Tường lửa ứng dụng web mã nguồn mở |
| 37. | OWASP ZAP | OWASP Zed Attack Proxy | Công cụ kiểm thử bảo mật web miễn phí |
| 38. | Burp Suite Pro | Burp Suite Professional | Công cụ pentest ứng dụng web thương mại |
| 39. | SonarQube | SonarQube | Công cụ phân tích mã nguồn và tìm lỗ hổng |
| 40. | Checkmarx | Checkmarx | Giải pháp kiểm tra bảo mật ứng dụng |
| 41. | Veracode | Veracode | Nền tảng kiểm thử bảo mật ứng dụng |
| 42. | pgAudit | PostgreSQL Audit Extension | Công cụ ghi log giám sát CSDL PostgreSQL |
| 43. | MySQL Audit | MySQL Audit Plugin | Công cụ ghi log giám sát MySQL |
| 44. | IBM Guardium | IBM Guardium | Giải pháp bảo mật và giám sát CSDL |
| 45. | Imperva | Imperva | Công cụ bảo mật CSDL thương mại |
| 46. | Bacula | Bacula | Công cụ quản lý sao lưu mã nguồn mở |
| 47. | Amanda | Amanda | Giải pháp sao lưu mã nguồn mở |
| 48. | Veeam | Veeam | Phần mềm sao lưu dữ liệu thương mại |
| 49. | Commvault | Commvault | Giải pháp quản trị sao lưu dữ liệu |
| 50. | Varonis | Varonis | Giải pháp giám sát và bảo mật dữ liệu |
| 51. | Okta | Okta | Giải pháp quản lý danh tính & MFA |
| 52. | Ping Identity | Ping Identity | Nền tảng quản lý truy cập và danh tính |
| 53. | CloudTrail | AWS CloudTrail | Dịch vụ ghi log hoạt động của AWS |
| 54. | Prisma Cloud | Prisma Cloud | Nền tảng bảo mật đa đám mây |
| 55. | ScoutSuite | ScoutSuite | Công cụ kiểm tra cấu hình bảo mật Cloud |
| 56. | Prowler | Prowler | Công cụ kiểm tra cấu hình AWS |
| 57. | ntopng | ntopng | Công cụ phân tích lưu lượng mạng |
| 58. | Zeek (Bro) | Zeek (Bro) | Công cụ phân tích lưu lượng mạng |
| 59. | Arbor | Arbor Networks | Giải pháp chống DDoS |
| 60. | Darktrace | Darktrace | Nền tảng AI an ninh mạng |
| 61. | RSA Archer | RSA Archer | Giải pháp quản trị rủi ro và tuân thủ |
| 62. | ServiceNow GRC | ServiceNow Governance, Risk, Compliance | Giải pháp quản trị rủi ro, tuân thủ |
| 63. | ISO/IEC 27001 | ISO/IEC 27001 | Tiêu chuẩn hệ thống quản lý an toàn thông tin |
| 64. | ISO/IEC 27002 | ISO/IEC 27002 | Hướng dẫn áp dụng kiểm soát ATTT |
| 65. | ISO/IEC 27035 | ISO/IEC 27035 | Tiêu chuẩn quản lý sự cố an toàn thông tin |
| 66. | ISO/IEC 27017 | ISO/IEC 27017 | Hướng dẫn bảo mật cho dịch vụ Cloud |
| 67. | ISO/IEC 27018 | ISO/IEC 27018 | Bảo vệ dữ liệu cá nhân trong môi trường Cloud |
3. Giải thích từ ngữ
Trong văn bản này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:
a) Hệ thống phần cứng công nghệ thông tin là tập hợp hạ tầng phần cứng vật lý các thiết bị công nghệ thông tin bao gồm:
- Hệ thống máy chủ.
- Hệ thống thiết bị mạng.
- Hệ thống thiết bị lưu trữ, sao lưu dữ liệu.
- Hệ thống cáp mạng.
- Hệ thống thiết bị hội nghị truyền hình.
- Hệ thống thoại IP.
b) Phần mềm hệ thống là phần mềm quản lý điều hành thiết bị phần cứng công nghệ thông tin, các phần mềm phục vụ quản lý người dùng và quản lý các quá trình truy cập của người dùng và các quá trình đòi hỏi cần quản lý trong quá trình khai thác, bao gồm:
- Dịch vụ DNS, WINS, LDAP, Directory, Proxy, Cluster, DHCP, CA, Radius, NMS,... và tương đương.
- Phần mềm quản lý, giám sát mạng.
- Phần mềm dò quét lỗ hổng an ninh mạng, website.
- Phần mềm sao lưu, phục hồi.
- Phần mềm giám sát mạng không dây.
- Phần mềm hỗ trợ người dùng.
- Phần mềm thu thập và phân tích logs.
- Phần mềm tường lửa, phòng chống tấn công mạng, QoS.
- Phần mềm cân bằng tải.
- Phần mềm chống tấn công từ chối dịch vụ.
- Phần mềm quản lý máy chủ ảo hóa.
- Phần mềm mạng riêng ảo VPN.
- Phần mềm xử lý dữ liệu không gian (Arc GIS, MapInfo,…).
- Phần mềm hệ quản trị cơ sở dữ liệu (Oracle, Microsoft SQL Server,…).
- Phần mềm nguồn mở.
PHẦN II
QUY TRÌNH KỸ THUẬT GIÁM SÁT ĐẢM BẢO AN TOÀN THÔNG TIN ĐỐI VỚI HỆ THỐNG HẠ TẦNG KỸ THUẬT DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
I. Quy trình giám sát đảm bảo an toàn thông tin cho thiết bị mạng (tường lửa - firewall, IDS/IPS, router, switch)
1. Các bước thực hiện
1.1. Chuẩn bị và thiết lập
- Lập sơ đồ mạng và danh mục thiết bị (CMDB).
- Chuẩn hóa cấu hình log: bật syslog/CEF/JSON, định nghĩa mức log.
- Thiết lập kênh thu tập trung (syslog-ng, rsyslog, Logstash) kết nối với SIEM.
- Thiết lập AAA (TACACS+/RADIUS), tăng cường bảo mật SSH, quản lý mật khẩu/khóa.
1.2. Thu thập và vận hành
- Thu log: ACL hits, VPN, firewall accept/deny, cảnh báo IDS/IPS, thay đổi định tuyến.
- Giám sát hiệu năng thiết bị: CPU, RAM, lỗi cổng mạng, gián đoạn kết nối.
- Giám sát NetFlow/sFlow/IPFIX để phát hiện lưu lượng bất thường.
- Giám sát tuân thủ cấu hình, backup định kỳ, phát hiện thay đổi trái phép.
- Cảnh báo theo ngưỡng và đối chiếu IOC từ nguồn tình báo mối đe dọa.
1.3. Phân tích và tương quan (SIEM/SOC)
- Xây dựng quy tắc tương quan
- Thực hiện phân loại cảnh báo (triage), tìm kiếm mối đe dọa (threat hunting).
1.4. Xác minh và ứng cứu ban đầu
- Xác minh nguồn gốc (MAC, p-rt, VLAN), capture gói tin (pcap).
- Biện pháp ban đầu: chặn IP/ASN, cô lập cổng, thay đổi rule trên firewall.
- Ghi lại chuỗi thời gian sự kiện phục vụ điều tra (f-rensic, IS-/IEC 27035).
1.5. Bảo mật dữ liệu giám sát
- Mã hóa kênh l-g (TLS), lưu vết truy cập.
- Chính sách lưu giữ: l-g chi tiết 90-180 ngày, bản tóm tắt 1-3 năm.
1.6. Đánh giá và cải tiến
- Rà soát quy tắc, chữ ký, ngưỡng hàng tháng/quý.
- Diễn tập ứng cứu (tablet-p, kiểm thử xâm nhập).
2. Sản phẩm
(1). Báo cáo hàng ngày: số lượng cảnh báo, sự kiện quan trọng, thiết bị ngừng hoạt động (theo Mẫu TBM.01).
(2). Báo cáo hàng tuần: mức sử dụng băng thông, tình trạng backup cấu hình (theo Mẫu TBM.02).
(3). Báo cáo sự cố (theo ISO/IEC 27035): chuỗi thời gian, nguyên nhân gốc, biện pháp xử lý (theo Mẫu TBM.03).
(4). Báo cáo hàng tháng: xu hướng tấn công, IOC, baseline lưu lượng (theo Mẫu TBM.04).
(5). Báo cáo tuân thủ cấu hình, audit log (theo Mẫu TBM.05).
(6). Chỉ số đo lường (KPI): thời gian phát hiện (MTTD), thời gian xử lý (MTTR), tỷ lệ cảnh báo sai (false positives), tỷ lệ thiết bị gửi log (theo Mẫu TBM.06).
(Chi tiết tại Phụ lục 1 kèm theo)
II. Quy trình giám sát đảm bảo an toàn thông tin cho hạ tầng ảo hóa (cloud, virtualization)
1. Các bước thực hiện
1.1. Chuẩn bị và thiết lập
- Kiểm kê host, VM, container, tài nguyên đám mây.
- Bật log gốc (AWS CloudTrail, VPC Flow Logs, Azure Monitor, GCP Audit Logs).
- Cấu hình audit log cho API call, snapshot, migration, thay đổi IAM.
- Quét lỗ hổng image, áp dụng chính sách registry.
1.2. Thu thập và giám sát
- Log API: thay đổi quyền, tạo khóa truy cập, thay đổi bucket công khai.
- Giám sát lưu lượng mạng trong nội bộ đám mây (flow logs).
- Giám sát RBAC trong Kubernetes, hoạt động container.
1.3 Phân tích và xử lý
- Tạo IAM key mới + xuất dữ liệu lớn → cảnh báo.
- Vô hiệu hóa key, cô lập namespace, chặn bucket.
1.4 Bảo mật dữ liệu
- Mã hóa log, lưu giữ theo quy định (GDPR, pháp luật Việt Nam).
- Thực hiện quản lý bảo mật đám mây (CSPM).
2. Sản phẩm
(1). Báo cáo hàng ngày: sự kiện truy cập IAM, thay đổi cấu hình cloud, cảnh báo bảo mật container/VM (theo Mẫu AH.01).
(2). Báo cáo hàng tuần: trạng thái tài nguyên cloud (CPU, storage, network), nhật ký audit API, tình trạng backup snapshot (theo Mẫu AH.02).
(3). Báo cáo sự cố: chi tiết sự kiện vi phạm quyền truy cập, rò rỉ dữ liệu, hành vi bất thường trên VM/container, biện pháp khắc phục (theo Mẫu AH.03).
(4). Báo cáo hàng tháng: xu hướng tấn công trên hạ tầng ảo hóa, phân tích sử dụng IAM key, thống kê thay đổi cấu hình và baseline bảo mật (theo Mẫu AH.04).
(5) Báo cáo tuân thủ: đánh giá chính sách bảo mật cloud (CIS Benchmark, ISO/IEC 27017), kiểm tra lưu giữ log và mã hóa dữ liệu (theo Mẫu AH.05).
(6). Chỉ số đo lường (KPI): Thời gian phát hiện và xử lý sự cố (MTTD, MTTR); Tỷ lệ sự kiện bất thường được phân tích tự động (automation rate); Số lượng tài nguyên tuân thủ baseline bảo mật (% compliant); Tỷ lệ VM/container gửi log đầy đủ (theo Mẫu AH.06).
(Chi tiết tại Phụ lục 2 kèm theo)
III. Quy trình giám sát đảm bảo an toàn thông tin cho máy chủ (hệ điều hành windows, linux)
1. Các bước thực hiện
1.1. Chuẩn bị và thiết lập
- Kiểm kê hệ điều hành, phiên bản, bản vá, vai trò.
- Tăng cường bảo mật (hardening) theo chuẩn CIS.
- Bật audit logging: syslog (Linux), Windows Event Forwarding, audit DB.
1.2. Thu thập và giám sát
- Log: đăng nhập thành công/thất bại, sử dụng sudo, lỗi kernel.
- Log DB: truy vấn lỗi, thay đổi cấu trúc, xuất dữ liệu.
- Giám sát CPU, RAM, I/O, số lượng kết nối.
1.3. Phân tích và xác minh
- Tương quan: nhiều lần đăng nhập thất bại trên nhiều server → tấn công ngang.
- Kích hoạt điều tra forensic (memory dump, snapshot).
1.4. Ứng cứu ban đầu
- Cô lập server, vô hiệu hóa tài khoản, thay đổi mật khẩu.
- Tạo snapshot để lưu bằng chứng.
1.5. Bảo mật dữ liệu
- Mã hóa log khi lưu trữ, kiểm soát truy cập.
- Chính sách lưu giữ log.
1.6. Đánh giá định kỳ
Quét lỗ hổng, lập lịch vá lỗi, báo cáo thay đổi cấu hình
2. Sản phẩm
(1). Báo cáo hàng ngày: đăng nhập bất thường, lỗi hệ thống, dịch vụ dừng đột ngột, thay đổi quyền hoặc nhóm người dùng (theo Mẫu HĐH.01).
(2). Báo cáo hàng tuần: tình trạng CPU/RAM/I/O, số lượng kết nối, trạng thái bản vá và dịch vụ quan trọng (theo Mẫu HĐH.02).
(3). Báo cáo sự cố: chi tiết sự kiện xâm nhập, lỗi bảo mật, kết quả forensic (log, memory dump, snapshot), biện pháp khắc phục (theo Mẫu HĐH.03).
(4) Báo cáo hàng tháng: thống kê xu hướng sự cố, mức độ tuân thủ hardening, tỷ lệ máy chủ đã vá đầy đủ, thay đổi cấu hình bảo mật (theo Mẫu HĐH.04).
(5). Báo cáo tuân thủ: đối chiếu chuẩn CIS, NIST, ISO/IEC 27001; kiểm tra chính sách quản lý tài khoản, lưu trữ và mã hóa log (theo Mẫu HĐH.05).
(6). Chỉ số đo lường (KPI): Thời gian phát hiện và xử lý sự cố (MTTD, MTTR); Tỷ lệ máy chủ cập nhật bản vá đúng hạn; Số lượng cảnh báo sai (false positives); Tỷ lệ máy chủ gửi log và tuân thủ baseline bảo mật (theo Mẫu HĐH.06).
(Chi tiết tại Phụ lục 3 kèm theo)
IV. Quy trình giám sát đảm bảo an toàn thông tin cho ứng dụng (web, erp, crm, api, email)
1. Các bước thực hiện
1.1. Chuẩn bị và thiết lập
- Kiểm kê danh mục ứng dụng, phiên bản, môi trường triển khai (dev/test/prod).
- Bật log truy cập, xác thực, lỗi ứng dụng, giao dịch API.
- Cấu hình tường lửa ứng dụng web (WAF), DLP, bảo vệ API gateway.
1.2. Thu thập và giám sát
- Thu thập log request/response, API usage, cảnh báo từ WAF và IDS.
- Giám sát truy cập bất thường, tần suất POST/GET cao, lỗi 4xx/5xx, email spam/phishing.
- Giám sát hành vi giao dịch nghi ngờ (fraud detection, brute force, SQLi, XSS).
1.3. Phân tích và tương quan
- Tương quan WAF block + login thất bại hàng loạt → tấn công brute force.
- Phân tích chuỗi request để phát hiện khai thác API hoặc rò rỉ dữ liệu.
- Kết hợp log ứng dụng và hệ thống xác thực (SSO/AD) để xác minh người dùng.
1.4. Ứng cứu ban đầu
- Giới hạn tốc độ, tạm khóa tài khoản, reset mật khẩu.
- Vá nóng (hotfix), cập nhật chữ ký WAF, chặn IP/ASN tấn công.
- Thông báo sự cố và ghi nhận bằng chứng phục vụ điều tra.
1.5. Bảo mật dữ liệu log
- Che giấu hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân (PII) trong log.
- Mã hóa log khi lưu trữ, kiểm soát quyền truy cập và chính sách lưu giữ.
1.6. Đánh giá và cải tiến
- Kiểm thử xâm nhập định kỳ, rà soát quy tắc WAF và API policy.
- Cập nhật baseline an toàn ứng dụng và đào tạo đội ngũ vận hành.
2. Sản phẩm
(1). Báo cáo hàng ngày: số lượng truy cập, lỗi ứng dụng, cảnh báo WAF/API, đăng nhập bất thường (theo Mẫu UD.01).
(2). Báo cáo hàng tuần: trạng thái hoạt động ứng dụng, hiệu suất API, tỷ lệ lỗi và phản hồi chậm (theo Mẫu UD.02).
(3). Báo cáo sự cố: chi tiết khai thác lỗ hổng, tấn công brute force, phishing, rò rỉ dữ liệu; biện pháp xử lý (theo Mẫu UD.03).
(4). Báo cáo hàng tháng: thống kê xu hướng tấn công, hiệu quả quy tắc WAF, tỷ lệ giao dịch nghi ngờ, đánh giá bảo mật API (theo Mẫu UD.04).
(5). Báo cáo tuân thủ: đối chiếu OWASP Top 10, ISO/IEC 27034, GDPR (nếu có), kiểm tra chính sách PII và mã hóa log (theo Mẫu UD.05).
(6). Chỉ số đo lường (KPI): MTTD/MTTR (thời gian phát hiện và khắc phục); Số lượng lỗ hổng được vá đúng hạn; Tỷ lệ cảnh báo đúng (true positives); Tỷ lệ log ứng dụng được thu thập và phân tích đầy đủ (theo Mẫu UD.06).
(Chi tiết tại Phụ lục 4 kèm theo)
V. Quy trình giám sát đảm bảo an toàn thông tin cho cơ sở dữ liệu
1. Các bước thực hiện
1.1. Chuẩn bị và thiết lập
- Kiểm kê hệ quản trị cơ sở dữ liệu (DBMS), phiên bản, vai trò, và người quản trị.
- Bật audit log, query log, slow query log.
- Cấu hình giám sát kết nối, phân quyền, thay đổi cấu trúc bảng/lược đồ.
- Áp dụng hardening theo chuẩn CIS/OWASP Database Security.
1.2. Thu thập và giám sát
- Thu thập log truy cập, đăng nhập, truy vấn lỗi, hành vi thao tác dữ liệu (INSERT/UPDATE/DELETE).
- Giám sát thay đổi quyền truy cập, tạo tài khoản mới, hoặc cấp quyền DBA.
- Theo dõi hiệu năng DB: CPU, I/O, deadlock, kết nối bất thường.
- Giám sát backup/restore, lịch trình và trạng thái sao lưu.
1.3. Phân tích và tương quan
- Tương quan các hành vi bất thường: DROP table + đăng nhập ngoài giờ + truy cập từ IP lạ.
- Phát hiện truy vấn khối lượng lớn hoặc quét dữ liệu nhạy cảm (data exfiltration).
- Đối chiếu nhật ký DB với log ứng dụng và hệ điều hành để xác minh hành vi.
1.4. Ứng cứu ban đầu
- Cô lập tài khoản nghi ngờ, thu hồi quyền truy cập, khóa session đang hoạt động.
- Khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu, ghi nhận log phục vụ điều tra.
- Vá lỗi hoặc điều chỉnh cấu hình bảo mật (role, GRANT/REVOKE).
1.5. Bảo mật dữ liệu và log
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (at rest, in transit), ẩn danh dữ liệu khi test.
- Mã hóa log, kiểm soát quyền truy cập, lưu trữ an toàn và tuân thủ chính sách retention.
1.6. Đánh giá và cải tiến
- Rà soát quyền tài khoản, kiểm tra chính sách backup và mã hóa định kỳ.
- Kiểm thử xâm nhập database, cập nhật baseline bảo mật.
2. Sản phẩm
(1). Báo cáo hàng ngày: đăng nhập bất thường, truy vấn lỗi, thay đổi cấu trúc hoặc quyền truy cập (theo Mẫu CSDL.01).
(2). Báo cáo hàng tuần: tình trạng hiệu năng DB, lịch backup/restore, log audit (theo Mẫu CSDL.02).
(3). Báo cáo sự cố: chi tiết truy vấn phá hoại (DROP/DELETE), rò rỉ dữ liệu, biện pháp khôi phục (theo Mẫu CSDL.03).
(4). Báo cáo hàng tháng: xu hướng truy cập, thay đổi quyền, thống kê hiệu năng, kiểm tra tuân thủ chính sách lưu trữ (theo Mẫu CSDL.04).
(5). Báo cáo tuân thủ: đối chiếu chuẩn bảo mật cơ sở dữ liệu (CIS Benchmark, ISO/IEC 27001, PCI DSS), đánh giá trạng thái mã hóa và quản lý quyền (theo Mẫu CSDL.05).
(6). Chỉ số đo lường (KPI): Thời gian phát hiện và xử lý sự cố (MTTD, MTTR); Tỷ lệ backup thành công và khôi phục thử nghiệm; Tỷ lệ phát hiện truy vấn bất thường; Tỷ lệ cơ sở dữ liệu tuân thủ baseline bảo mật và mã hóa (theo Mẫu CSDL.06).
(Chi tiết tại Phụ lục 5 kèm theo)
VI. Quy trình giám sát đảm bảo an toàn thông tin cho người dùng
1. Các bước thực hiện
1.1. Chuẩn bị và thiết lập
- Kiểm kê danh sách tài khoản người dùng, vai trò, nhóm, và các đặc quyền.
- Thiết lập hệ thống quản lý danh tính và truy cập (IAM) và bật audit log cho các sự kiện xác thực (Active Directory/SSO).
- Cấu hình giám sát truy cập từ xa (VPN, VDI) và các dịch vụ chia sẻ tài nguyên.
- Áp dụng chính sách mật khẩu và xác thực đa yếu tố (MFA).
1.2. Thu thập và giám sát
- Thu thập log đăng nhập/đăng xuất thành công/thất bại, thay đổi mật khẩu, thay đổi vai trò.
- Giám sát đăng nhập bất thường (từ IP lạ, ngoài giờ hành chính, tốc độ di chuyển không thể lý giải).
- Giám sát hành vi người dùng đặc quyền (Admin, Root, DBA) trong việc truy cập tài nguyên.
- Thu thập log truy cập vào dữ liệu nhạy cảm (qua DLP, file share audit).
1.3. Phân tích và tương quan
- Xây dựng baseline hành vi cho từng nhóm người dùng (giờ làm việc, tài nguyên truy cập, khối lượng download/upload).
- Tương quan đăng nhập thành công bất thường + truy cập tệp nhạy cảm + download khối lượng lớn → rò rỉ dữ liệu nội bộ.
- Phân tích chuỗi sự kiện để phát hiện tấn công chiếm quyền tài khoản (account takeover).
1.4. Ứng cứu ban đầu
- Vô hiệu hóa hoặc tạm khóa tài khoản bị chiếm quyền.
- Buộc đăng xuất (force logoff) và reset mật khẩu cho người dùng.
- Cô lập thiết bị đầu cuối của người dùng có hành vi bất thường.
- Thông báo và phối hợp với phòng ban nhân sự/quản lý để xác minh.
1.5. Bảo mật dữ liệu và log
- Đảm bảo log xác thực được mã hóa và lưu trữ an toàn, tách biệt khỏi log hệ thống.
- Tuân thủ chính sách lưu giữ log theo quy định pháp luật.
- Thực hiện ẩn danh (anonymization) hoặc che giấu (masking) thông tin nhận dạng cá nhân (PII) trong log.
1.6. Đánh giá và cải tiến
- Rà soát định kỳ các tài khoản không hoạt động (idle accounts) và đặc quyền.
- Thực hiện các chiến dịch kiểm tra phishing và đào tạo nhận thức bảo mật cho người dùng.
- Cập nhật baseline hành vi UEBA dựa trên các sự cố đã xảy ra.
2. Sản phẩm
(1). Báo cáo hàng ngày: Đăng nhập bất thường (khác vị trí, ngoài giờ), thất bại đăng nhập/MFA liên tục, thay đổi mật khẩu/đặc quyền người dùng (theo Mẫu USER.01).
(2). Báo cáo hàng tuần: Thống kê hành vi người dùng đặc quyền, tổng hợp truy cập dữ liệu nhạy cảm, trạng thái xác thực MFA/SSO, tài khoản không hoạt động (theo Mẫu USER.02).
(3). Báo cáo sự cố: Chi tiết sự kiện chiếm quyền tài khoản, vi phạm chính sách truy cập, rò rỉ dữ liệu nội bộ do người dùng; biện pháp khắc phục (theo Mẫu USER.03).
(4). Báo cáo hàng tháng: Xu hướng hành vi bất thường (UEBA), đánh giá tài khoản đặc quyền, thống kê kết quả kiểm tra phishing, rà soát tài khoản không hoạt động (theo Mẫu USER.04).
(5). Báo cáo tuân thủ: Đối chiếu chính sách IAM với ISO/IEC 27001 (A.9, A.11), NIST CSF; kiểm tra việc áp dụng MFA, và chính sách quản lý mật khẩu (theo Mẫu USER.05).
(6). Chỉ số đo lường (KPI): Thời gian phát hiện và xử lý sự cố (MTTD, MTTR); Tỷ lệ tài khoản có MFA; Tỷ lệ người dùng vi phạm chính sách mật khẩu; Tỷ lệ hành vi bất thường được UEBA phát hiện chính xác (theo Mẫu USER.06).
(Chi tiết tại Phụ lục 6 kèm theo)
VII. Quy trình giám sát đảm bảo an toàn thông tin cho toàn bộ hệ thống (SOC - Trung tâm điều hành an ninh mạng)
1. Các bước thực hiện
1.1. Chuẩn bị và thiết lập
- Triển khai và cấu hình hệ thống SIEM/SOAR, tích hợp log từ các nguồn: mạng, máy chủ, ứng dụng, cơ sở dữ liệu, endpoint, cloud.
- Xây dựng thư viện tình huống (use-case library) theo mô hình MITRE ATT&CK.
- Xác định ngưỡng cảnh báo, mức độ ưu tiên (severity), quy trình phân quyền xử lý.
1.2. Giám sát và phân tích
- Giám sát liên tục 24/7 các sự kiện an ninh trên toàn hệ thống.
- Thực hiện phân loại (triage), làm giàu dữ liệu (enrichment), tương quan cảnh báo (correlation).
- Phát hiện hành vi tấn công (brute force, phishing, privilege escalation, lateral movement).
1.3. Ứng cứu và xử lý sự cố
- Thực hiện playbook phản ứng: DDoS, ransomware, khai thác lỗ hổng, lạm dụng đặc quyền.
- Kích hoạt quy trình escalation đến đội chuyên trách, cô lập hệ thống hoặc tài khoản nghi ngờ.
- Ghi nhận và lưu trữ toàn bộ chuỗi sự kiện phục vụ điều tra.
1.4. Săn tìm mối đe dọa
- Phân tích hành vi ẩn, IOC, log lịch sử để phát hiện tấn công chưa được cảnh báo.
- Sử dụng nguồn threat intelligence nội bộ và bên thứ ba (MISP, VirusTotal, AlienVault OTX).
- Cập nhật danh sách IOC, YARA rule, pattern nhận diện tấn công mới.
1.5. Rà soát và cải tiến
- Thực hiện đánh giá sau sự cố (post-incident review), cập nhật quy tắc SIEM và playbook.
- Đánh giá năng lực phản ứng của đội SOC, đề xuất đào tạo và nâng cấp công cụ.
- Báo cáo định kỳ kết quả vận hành và cải thiện khả năng phát hiện.
2. Sản phẩm
(1). Báo cáo hàng ngày: số lượng cảnh báo, sự kiện nghi ngờ, tình trạng thiết bị/nguồn log, hành vi đáng chú ý (theo Mẫu SOC.01).
(2). Báo cáo hàng tuần: thống kê mức độ cảnh báo, top 10 mối đe dọa, hiệu quả quy tắc phát hiện, tình trạng phản ứng sự cố (theo Mẫu SOC.02).
(3). Báo cáo sự cố: chi tiết chuỗi sự kiện, phân tích nguyên nhân gốc (root cause), tác động và biện pháp khắc phục theo ISO/IEC 27035 (theo Mẫu SOC.03).
(4). Báo cáo hàng tháng: xu hướng tấn công, thống kê IOC, hiệu quả threat hunting, tỷ lệ cảnh báo chính xác (theo Mẫu SOC.04).
(5) Báo cáo tuân thủ: đối chiếu tiêu chuẩn vận hành SOC (ISO/IEC 27035, NIST 800-61, MITRE ATT&CK), kiểm tra đầy đủ nguồn log (theo Mẫu SOC.05).
(6). Chỉ số đo lường (KPI): MTTD, MTTR (thời gian phát hiện và xử lý); Tỷ lệ cảnh báo chính xác (true positive rate); Số lượng sự cố được phát hiện chủ động qua threat hunting; Tỷ lệ hệ thống/thiết bị gửi log đầy đủ về SIEM (theo Mẫu SOC.06).
(Chi tiết tại Phụ lục 7 kèm theo)
PHẦN III
ĐỊNH MỨC KINH TẾ - KỸ THUẬT GIÁM SÁT ĐẢM BẢO AN TOÀN THÔNG TIN ĐỐI VỚI HỆ THỐNG HẠ TẦNG KỸ THUẬT DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
CHƯƠNG I
GIÁM SÁT ĐẢM BẢO AN TOÀN THÔNG TIN CHO THIẾT BỊ MẠNG (TƯỜNG LỬA - FIREWALL, IDS/IPS, ROUTER, SWITCH)
I. Chuẩn bị và thiết lập
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Lập sơ đồ mạng và danh mục thiết bị (CMDB).
b) Chuẩn hóa cấu hình log: bật syslog/CEF/JSON, định nghĩa mức log.
c) Thiết lập kênh thu tập trung (syslog-ng, rsyslog, Logstash) kết nối với SIEM.
d) Thiết lập AAA (TACACS+/RADIUS), tăng cường bảo mật SSH, quản lý mật khẩu/khóa.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Giải thích | Điểm tối đa | Quy tắc tính điểm |
| 1 | Số lượng thiết bị/host cần giám sát (m) | Tổng số thiết bị mạng, máy chủ, endpoint phải thu log | 40 | m ≤ 50 → 10 50 < m ≤ 200 → 25 m > 200 → 40 |
| 2 | Số lượng hệ thống log/ứng dụng khác loại | Độ đa dạng nguồn log (Firewall, Web, DB, AD, Cloud...) | 15 | ≤3 loại → 5 4-6 loại → 10 >6 loại → 15 |
| 3 | Mức độ phức tạp cấu trúc mạng | Số vùng mạng (LAN, DMZ, Cloud, VPN, OT…) | 30 | ≤3 vùng → 10 4-6 vùng → 20 > 6 vùng → 30 |
| 4 | Yêu cầu tuân thủ và tiêu chuẩn bảo mật | Có yêu cầu ISO 27001, NIST, hay quy định chuyên ngành | 15 | Không yêu cầu → 0 Yêu cầu nội bộ → 10 Yêu cầu theo chuẩn quốc tế → 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm | Ký hiệu |
| 1 | Dễ | K ≤ 50 | KK1 |
| 2 | Trung bình | 50 < K < 80 | KK2 |
| 3 | Khó | K ≥ 80 | KK3 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Lập sơ đồ mạng và danh mục thiết bị (CMDB) |
| 2 |
| 2 |
| 2 | Chuẩn hóa cấu hình log (syslog/CEF/JSON, định nghĩa mức log) |
| 1 | 1 | 2 |
| 3 | Thiết lập kênh thu tập trung (syslog-ng, rsyslog, Logstash, SIEM) |
| 1 | 1 | 2 |
| 4 | Thiết lập AAA (TACACS+/RADIUS), bảo mật SSH, quản lý mật khẩu/khóa | 1 | 1 |
| 2 |
1.4. Định mức
Công nhóm/ĐVT
| STT | Danh mục công việc | Đơn vị tính | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Lập sơ đồ mạng và danh mục thiết bị (CMDB) | Hệ thống | 1,8 | 2,3 | 3,1 |
| 2 | Chuẩn hóa cấu hình log (syslog/CEF/JSON, định nghĩa mức log) | Thiết bị | 2,5 | 3,2 | 4,1 |
| 3 | Thiết lập kênh thu tập trung (syslog-ng, rsyslog, Logstash) | Nguồn log | 3,0 | 3,8 | 5,0 |
| 4 | Thiết lập AAA, bảo mật SSH, quản lý mật khẩu/khóa | Thiết bị | 2,0 | 2,6 | 3,4 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 hệ thống
| STT | Thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Lập sơ đồ mạng và danh mục thiết bị (CMDB) | Chuẩn hóa cấu hình log (syslog/CEF/J SON, định nghĩa mức log) | Thiết lập kênh thu tập trung (syslog-ng, rsyslog, Logstash) | Thiết lập AAA, bảo mật SSH, quản lý mật khẩu/khóa |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 4,027 | 4,027 | 24,160 | 24,160 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 | - | - |
|
|
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,705 | 0,705 | 4,228 | 4,228 |
| 4 | Máy photocopy | Cái | 96 | - | - | - | - |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 15,644 | 15,644 | 93,862 | 93,862 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 hệ thống
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Lập sơ đồ mạng và danh mục thiết bị (CMDB) | Chuẩn hóa cấu hình log (syslog/CE F/JSON, định nghĩa mức log) | Thiết lập kênh thu tập trung (syslog-ng, rsyslog, Logstash) | Thiết lập AAA, bảo mật SSH, quản lý mật khẩu/khóa |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 5,033 | 5,033 | 30,200 | 30,200 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 5,033 | 5,033 | 30,200 | 30,200 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,881 | 0,881 | 5,285 | 5,285 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 2,517 | 2,517 | 15,100 | 15,100 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 1,586 | 1,586 | 9,513 | 9,513 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Lập sơ đồ mạng và danh mục thiết bị (CMDB) | Chuẩn hóa cấu hình log (syslog/CEF/JS ON, định nghĩa mức log) | Thiết lập kênh thu tập trung (syslog-ng, rsyslog, Logstash) | Thiết lập AAA, bảo mật SSH, quản lý mật khẩu/khóa |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - | - | - | - |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | - | - | - |
| 3 | Mực máy photocopy | Hộp | - | - | - | - |
| 4 | Cặp để tài liệu | Cái | - | - | - | - |
II. Thu thập và vận hành
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Thu log: ACL hits, VPN, firewall accept/deny, cảnh báo IDS/IPS, thay đổi định tuyến.
b) Giám sát hiệu năng thiết bị: CPU, RAM, lỗi cổng mạng, gián đoạn kết nối.
c) Giám sát NetFlow/sFlow/IPFIX để phát hiện lưu lượng bất thường.
d) Giám sát tuân thủ cấu hình, backup định kỳ, phát hiện thay đổi trái phép.
đ) Cảnh báo theo ngưỡng và đối chiếu IOC từ nguồn tình báo mối đe dọa.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Giải thích | Điểm tối đa | Quy tắc tính điểm |
| 1 | Số lượng thiết bị/nguồn log cần giám sát (m) | Tổng số firewall, router, switch, server, ứng dụng, endpoint gửi log | 40 | m ≤ 100 → 10 100 < m ≤ 300 → 25 m > 300 → 40 |
| 2 | Tốc độ tạo log trung bình (log/s) | Lưu lượng log ảnh hưởng trực tiếp đến công suất thu thập & xử lý | 15 | ≤1.000 log/s → 5 1.000-10.000 → 10 >10.000 → 15 |
| 3 | Độ phức tạp cảnh báo & phân loại sự kiện | Số rule/alert, mức độ liên kết, tương quan IOC | 30 | ≤200 rule → 10 200-500 → 20 >500 → 30 |
| 4 | Yêu cầu trực giám & thời gian phản ứng (SLA) | Có SOC 24/7, yêu cầu phản ứng nhanh hoặc định kỳ | 15 | Ca hành chính → 5 2 ca/ngày → 10 24/7 → 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm | Ký hiệu |
| 1 | Dễ | K ≤ 50 | KK1 |
| 2 | Trung bình | 50 < K < 80 | KK2 |
| 3 | Khó | K ≥ 80 | KK3 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Thu log: ACL hits, VPN, firewall accept/ deny, cảnh báo IDS/IPS, thay đổi định tuyến |
| 2 |
| 2 |
| 2 | Giám sát hiệu năng thiết bị: CPU, RAM, lỗi cổng mạng, gián đoạn kết nối |
| 1 | 1 | 2 |
| 3 | Giám sát NetFlow/sFlow/IPFIX để phát hiện lưu lượng bất thường |
| 1 | 1 | 2 |
| 4 | Giám sát tuân thủ cấu hình, backup định kỳ, phát hiện thay đổi trái phép |
| 1 | 1 | 2 |
| 5 | Cảnh báo theo ngưỡng và đối chiếu IOC từ nguồn tình báo mối đe dọa | 1 | 1 |
| 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | Đơn vị tính | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Thu log: ACL hits, VPN, firewall accept/ deny, IDS/IPS alert, thay đổi định tuyến | Nguồn log | 1,8 | 2,3 | 3,0 |
| 2 | Giám sát hiệu năng thiết bị: CPU, RAM, lỗi cổng, gián đoạn kết nối | Thiết bị | 2,4 | 3,0 | 3,9 |
| 3 | Giám sát NetFlow/sFlow/IPFIX, phát hiện lưu lượng bất thường | Hệ thống | 3,2 | 4,0 | 5,3 |
| 4 | Giám sát tuân thủ cấu hình, backup, phát hiện thay đổi trái phép | Thiết bị | 2,2 | 2,8 | 3,6 |
| 5 | Cảnh báo theo ngưỡng và đối chiếu IOC từ nguồn tình báo mối đe dọa | Nguồn log | 3,0 | 3,8 | 5,0 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 thiết bị
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Thu log: ACL hits, VPN, firewall accept/deny, IDS/IPS alert, thay đổi định tuyến | Giám sát hiệu năng thiết bị: CPU, RAM, lỗi cổng, gián đoạn kết nối | Giám sát NetFlow/ sFlow/IP FIX, phát hiện lưu lượng bất thường | Giám sát tuân thủ cấu hình, backup, phát hiện thay đổi trái phép | Cảnh báo theo ngưỡng và đối chiếu IOC từ nguồn tình báo mối đe dọa |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,033 | 0,067 | 0,067 | 0,2 | 0,1 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,006 | 0,011 | 0,011 | 0,034 | 0,017 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 0,215 | 0,43 | 0,43 | 1,291 | 0,646 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 thiết bị
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Thu log: ACL hits, VPN, firewall accept/deny, IDS/IPS alert, thay đổi định tuyến | Giám sát hiệu năng thiết bị: CPU, RAM, lỗi cổng, gián đoạn kết nối | Giám sát NetFlow/ sFlow/IP FIX, phát hiện lưu lượng bất thường | Giám sát tuân thủ cấu hình, backup, phát hiện thay đổi trái phép | Cảnh báo theo ngưỡng và đối chiếu IOC từ nguồn tình báo mối đe dọa |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,067 | 0,2 | 0,1 | 0,2 | 0,4 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,067 | 0,2 | 0,1 | 0,2 | 0,4 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,012 | 0,035 | 0,018 | 0,035 | 0,07 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,033 | 0,1 | 0,05 | 0,1 | 0,2 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,021 | 0,063 | 0,031 | 0,063 | 0,126 |
| 6 | Đồng hồ đo điện vạn năng | Cái | 60 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 7 | Máy hút bụi | Cái | 60 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Nội dung | ĐVT | Thu log: ACL hits, VPN, firewall accept/deny, IDS/IPS alert, thay đổi định tuyến | Giám sát hiệu năng thiết bị: CPU, RAM, lỗi cổng, gián đoạn kết nối | Giám sát NetFlow/s Flow/IPFI X, phát hiện lưu lượng bất thường | Giám sát tuân thủ cấu hình, backup, phát hiện thay đổi trái phép | Cảnh báo theo ngưỡng và đối chiếu IOC từ nguồn tình báo mối đe dọa |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - | - | - | 0,01 | 0,01 |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | - | - | 0,002 | 0,002 |
III. Phân tích & tương quan (SIEM/SOC)
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Xây dựng quy tắc tương quan.
b) Thực hiện phân loại cảnh báo (triage), săn tìm mối đe dọa (threat hunting).
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Giải thích | Điểm tối đa | Quy tắc tính điểm |
| 1 | Số lượng nguồn log/hệ thống đầu vào (m) | Số lượng nguồn dữ liệu được đưa vào SIEM để tương quan | 40 | m ≤ 50 → 10 50 < m ≤ 200 → 25m > 200 → 40 |
| 2 | Số lượng quy tắc tương quan cần xây dựng /bảo trì | Mức độ đa dạng và phức tạp của rule | 15 | ≤50 rule → 5 50-150 → 10 >150 → 15 |
| 3 | Độ phức tạp mô hình tấn công và phân tích hành vi | Cần mô hình hóa chuỗi hành vi (kill chain), mapping MITRE ATT&CK | 30 | Chỉ theo signature đơn → 10 Có mapping MITRE → 20 Có hành vi đa tầng (multi-step correlation) → 30 |
| 4 | Nguồn dữ liệu threat intelligence và IOC tích hợp | Số lượng nguồn và mức độ cập nhật | 15 | Không có → 0 1-2 nguồn → 10 ≥3 nguồn tự động cập nhật → 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm | Ký hiệu |
| 1 | Dễ | K ≤ 50 | KK1 |
| 2 | Trung bình | 50 < K < 80 | KK2 |
| 3 | Khó | K ≥ 80 | KK3 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Xây dựng quy tắc tương quan | 1 | 1 | 2 |
| 2 | Thực hiện phân loại cảnh báo (triage), săn tìm mối đe dọa (threat hunting) | 1 | 1 | 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | Đơn vị tính | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Xây dựng quy tắc tương quan | Rule | 2,0 | 2,8 | 3,8 |
| 2 | Thực hiện phân loại cảnh báo (triage), săn tìm mối đe dọa (threat hunting) | Phiên làm việc | 3,0 | 3,9 | 5,2 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 Phiên làm việc
| STT | Thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Xây dựng quy tắc tương quan | Thực hiện phân loại cảnh báo (triage), săn tìm mối đe dọa (threat hunting) |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 0,080 | 0,160 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 | 0,002 |
|
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,014 | 0,028 |
| 4 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,313 | 0,622 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 Phiên làm việc
| ST T | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Xây dựng quy tắc tương quan | Thực hiện phân loại cảnh báo (triage), săn tìm mối đe dọa (threat hunting) |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,100 | 0,200 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,100 | 0,200 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,018 | 0,035 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 0,050 | 0,100 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,032 | 0,063 |
Ghi chú: Mức dụng cụ trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Xây dựng quy tắc tương quan | Thực hiện phân loại cảnh báo (triage), săn tìm mối đe dọa (threat hunting) |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - | 0,0040 |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | 0,0011 |
| 3 | Cặp để tài liệu | Cái | - | 0,0040 |
IV. Xác minh & ứng cứu ban đầu
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Xác minh nguồn gốc (MAC, port, VLAN), capture gói tin (pcap).
b) Biện pháp ban đầu: chặn IP/ASN, cô lập cổng, thay đổi rule trên firewall.
c) Ghi lại chuỗi thời gian sự kiện phục vụ điều tra (forensic, ISO/IEC 27035).
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng thiết bị mạng trong phạm vi giám sát và xử lý sự cố | 40 | ≤10: 10 | 10-50: 25 | >50: 40 |
| 2 | Mức độ phân tán hệ thống mạng (site, VLAN, DMZ, chi nhánh) | 20 | 1 site hoặc VLAN: 5 | 2-3 site hoặc VLAN: 10 | Nhiều vùng mạng, DMZ hoặc kết nối liên vùng: 20 |
| 3 | Mức độ phức tạp trong cấu hình và chính sách bảo mật | 25 | Cấu hình đơn giản, rule ít: 5 | Có nhiều rule, ACL trung bình: 15 | ACL/NAT phức tạp, nhiều rule và nhóm chính sách: 25 |
| 4 | Mức độ hỗ trợ công cụ giám sát và quản lý tập trung | 15 | Có SIEM/N MS tích hợp: 5 | Có syslog nhưng không đồng bộ: 10 | Không có quản lý tập trung, thao tác thủ công: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Xác minh nguồn gốc (MAC, port, VLAN), capture gói tin (pcap) | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Biện pháp ban đầu: chặn IP/ASN, cô lập cổng, thay đổi rule trên firewall |
| 2 | 1 | 3 |
| 3 | Ghi lại chuỗi thời gian sự kiện phục vụ điều tra (forensic, ISO/IEC 27035) |
| 1 | 1 | 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Xác minh nguồn gốc (MAC, port, VLAN), capture gói tin (pcap) | Sự cố | 1,4 | 1,9 | 2,6 |
| 2 | Biện pháp ban đầu: chặn IP/ASN, cô lập cổng, thay đổi rule trên firewall | Sự cố | 1,8 | 2,6 | 3,5 |
| 3 | Ghi lại chuỗi thời gian sự kiện phục vụ điều tra (forensic, ISO/IEC 27035) | Sự cố | 1,5 | 2,2 | 3,1 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 sự cố
| STT | Thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Xác minh nguồn gốc (MAC, port, VLAN), capture gói tin (pcap) | Biện pháp ban đầu: chặn IP/ASN, cô lập cổng, thay đổi rule firewall | Ghi lại chuỗi thời gian sự kiện (forensic, ISO/IEC 27035) |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 0,480 | 2,880 | 0,240 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 |
|
|
|
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,084 | 0,504 | 0,042 |
| 4 | Máy photocopy | Cái | 96 | - | - | - |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 1,865 | 11,189 | 0,932 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 sự cố
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Xác minh nguồn gốc (MAC, port, VLAN), capture gói tin (pcap) | Biện pháp ban đầu: chặn IP/ASN, cô lập cổng, thay đổi rule firewall | Ghi lại chuỗi thời gian sự kiện (forensic, ISO/IEC 27035) |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,600 | 3,600 | 0,300 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,600 | 3,600 | 0,300 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,105 | 0,630 | 0,053 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 0,300 | 1,800 | 0,150 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,189 | 1,134 | 0,095 |
Ghi chú: Mức dụng cụ trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| ST T | Vật liệu | ĐVT | Xác minh nguồn gốc (MAC, port, VLAN), capture gói tin (pcap) | Biện pháp ban đầu: chặn IP/ASN, cô lập cổng, thay đổi rule firewall | Ghi lại chuỗi thời gian sự kiện (forensic, ISO/IEC 27035) |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - | - | - |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | - | - |
| 3 | Mực máy photocopy | Hộp | - | - | - |
| 4 | Cặp để tài liệu | Cái | - | - | - |
V. Bảo mật dữ liệu giám sát
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Mã hóa kênh log (TLS), lưu vết truy cập.
b) Chính sách lưu giữ: log chi tiết 90-180 ngày, log tóm tắt 1-3 năm.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng thiết bị mạng gửi log (firewall, IDS/IPS, router, switch) | 40 | ≤10: 10 | 10-50: 25 | >50: 40 |
| 2 | Kiến trúc truyền log và mã hóa (tập trung, phân tán, multi-site) | 20 | Truyền nội bộ 1 site: 5 | 2-3 site: 10 | Nhiều vùng mạng/DMZ/cloud: 20 |
| 3 | Mức độ tuân thủ chuẩn bảo mật dữ liệu log (TLS, ISO/IEC 27035, 27001) | 25 | TLS mặc định, lưu log nội bộ: 5 | Có tuân thủ cơ bản: 15 | Yêu cầu nghiêm ngặt theo chuẩn ISO/CIS: 25 |
| 4 | Mức độ phức tạp trong lưu trữ và chính sách retention | 15 | Lưu log 1-3 tháng, không phân tầng: 5 | Lưu 6-12 tháng, có nén hoặc tóm tắt: 10 | Lưu nhiều năm, phân cấp dữ liệu, có backup ngoại vi: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Mã hóa kênh log (TLS), lưu vết truy cập | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Chính sách lưu giữ: log chi tiết 90-180 ngày, log tóm tắt 1-3 năm |
| 2 | 1 | 3 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Mã hóa kênh log (TLS), lưu vết truy cập | Thiết bị | 1,5 | 2,1 | 2,9 |
| 2 | Chính sách lưu giữ: log chi tiết 90-180 ngày, log tóm tắt 1-3 năm | Hệ thống | 1,8 | 2,6 | 3,5 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 thiết bị
| STT | Vật tư, thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Mã hóa kênh log (TLS), lưu vết truy cập | Chính sách lưu giữ |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 0,160 | 2,400 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 |
|
|
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,028 | 0,420 |
| 4 | Máy photocopy | Cái | 96 | - | - |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,622 | 9,324 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 thiết bị
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Mã hóa kênh log (TLS), lưu vết truy cập | Chính sách lưu giữ |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,200 | 3,000 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,200 | 3,000 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,035 | 0,525 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 0,100 | 1,500 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,063 | 0,945 |
Ghi chú: Mức dụng cụ trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Mã hóa kênh log (TLS), lưu vết truy cập | Chính sách lưu giữ |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - | - |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | - |
| 3 | Mực máy photocopy | Hộp | - | - |
| 4 | Cặp để tài liệu | Cái | - | - |
VI. Đánh giá và cải tiến
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Rà soát quy tắc, chữ ký, ngưỡng hàng tháng/quý.
b) Diễn tập ứng cứu (tabletop, kiểm thử xâm nhập).
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng thiết bị mạng giám sát | 40 | ≤10: 10 | 10-50: 25 | >50: 40 |
| 2 | Mức độ phân tán hệ thống | 20 | 1 mạng nội bộ: 5 | 2-3 mạng con: 10 | Nhiều vùng/DMZ/cloud: 20 |
| 3 | Mức độ tùy biến cấu hình & quy tắc ATTT | 25 | Áp dụng rule/chữ ký chuẩn: 5 | Điều chỉnh nhẹ: 15 | Quy tắc tùy biến chuyên sâu: 25 |
| 4 | Tích hợp hệ thống giám sát tập trung | 15 | Có SIEM/log tập trung: 5 | Có syslog rời rạc: 10 | Chưa có hệ thống, cần triển khai mới: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Rà soát quy tắc, chữ ký, ngưỡng hàng tháng/quý | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Diễn tập ứng cứu (tabletop, kiểm thử xâm nhập) |
| 2 | 1 | 3 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Rà soát quy tắc, chữ ký, ngưỡng hàng tháng/quý | Thiết bị | 1,4 | 2,0 | 2,8 |
| 2 | Diễn tập ứng cứu (tabletop, kiểm thử xâm nhập) | Buổi diễn tập | 3,0 | 4,2 | 5,8 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 thiết bị
| STT | Thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Rà soát quy tắc, chữ ký, ngưỡng hàng tháng/quý | Diễn tập ứng cứu (tabletop, kiểm thử xâm nhập) |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 0,005 | 0,032 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 |
|
|
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,001 | 0,006 |
| 4 | Máy photocopy | Cái | 96 | - | - |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,021 | 0,124 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 thiết bị
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Rà soát quy tắc, chữ ký, ngưỡng hàng tháng/quý | Diễn tập ứng cứu (tabletop, kiểm thử xâm nhập) |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,007 | 0,040 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,007 | 0,040 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,001 | 0,007 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 0,003 | 0,020 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,002 | 0,013 |
Ghi chú: Mức dụng cụ trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Rà soát quy tắc, chữ ký, ngưỡng hàng tháng/quý | Diễn tập ứng cứu (tabletop, kiểm thử xâm nhập) |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - | - |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | - |
| 3 | Mực máy photocopy | Hộp | - | - |
| 4 | Cặp để tài liệu | Cái | - | - |
CHƯƠNG II
ĐỊNH MỨC GIÁM SÁT ĐẢM BẢO AN TOÀN THÔNG TIN CHO HẠ TẦNG ẢO HÓA (CLOUD, VIRTUALIZATION)
I. Chuẩn bị và thiết lập
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Kiểm kê host, VM, container, tài nguyên đám mây.
b) Bật log gốc (AWS CloudTrail, VPC Flow Logs, Azure Monitor, GCP Audit Logs).
c) Cấu hình audit log cho API call, snapshot, migration, thay đổi IAM.
d) Quét lỗ hổng image, áp dụng chính sách registry.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng host/VM/container giám sát | 40 | ≤20: 10 | 20-100: 25 | >100: 40 |
| 2 | Mức độ phân tán hạ tầng đám mây | 20 | 1 nền tảng (AWS hoặc Azure hoặc GCP…): 5 | 2 nền tảng: 10 | ≥3 nền tảng/hybrid cloud: 20 |
| 3 | Mức độ tùy biến chính sách log/audit | 25 | Áp dụng theo chuẩn nhà cung cấp (AWS/Azure/GCP…): 5 | Có điều chỉnh nhẹ (bổ sung rule riêng): 15 | Chính sách riêng biệt, tuỳ chỉnh sâu IAM/API: 25 |
| 4 | Tích hợp công cụ giám sát và cảnh báo tập trung | 15 | Đã có SIEM/central log: 5 | Có collector riêng từng nền tảng: 10 | Chưa có, cần triển khai mới: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Kiểm kê host, VM, container, tài nguyên đám mây | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Bật log gốc (AWS CloudTrail, VPC Flow Logs, Azure Monitor, GCP Audit Logs) |
| 2 |
| 2 |
| 3 | Cấu hình audit log cho API call, snapshot, migration, thay đổi IAM |
| 2 | 1 | 3 |
| 4 | Quét lỗ hổng image, áp dụng chính sách registry |
| 1 | 1 | 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Kiểm kê host, VM, container, tài nguyên đám mây | Hệ thống | 1,5 | 2,1 | 3,0 |
| 2 | Bật log gốc (AWS CloudTrail, VPC Flow Logs, Azure Monitor, GCP… Audit Logs) | Nền tảng | 1,8 | 2,5 | 3,4 |
| 3 | Cấu hình audit log cho API call, snapshot, migration, thay đổi IAM | Nền tảng | 2,0 | 2,8 | 3,8 |
| 4 | Quét lỗ hổng image, áp dụng chính sách registry | Kho image | 2,2 | 3,0 | 4,0 |
2. Định mức thiết bị
Bảng số 03: Ca/01 hệ thống
| STT | Thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Kiểm kê host, VM, container, tài nguyên cloud | Bật log gốc (CloudTrail, Azure Monitor, GCP Audit Logs…) | Cấu hình audit log cho API call, snapshot, IAM | Quét lỗ hổng image, áp dụng chính sách registry |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 4,027 | 4,027 | 24,160 | 24,160 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 | - | - | - | - |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,705 | 0,705 | 4,228 | 4,228 |
| 4 | Máy photocopy | Cái | 96 | - | - | - | - |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 15,644 | 15,644 | 93,862 | 93,862 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Bảng số 03: Ca/01 hệ thống
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Kiểm kê host, VM, container, tài nguyên cloud | Bật log gốc (CloudTrail, Azure Monitor, GCP Audit Logs…) | Cấu hình audit log cho API call, snapshot, IAM | Quét lỗ hổng image, áp dụng chính sách registry |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 5,033 | 5,033 | 30,200 | 30,200 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 5,033 | 5,033 | 30,200 | 30,200 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,881 | 0,881 | 5,285 | 5,285 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 2,517 | 2,517 | 15,100 | 15,100 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 1,586 | 1,586 | 9,513 | 9,513 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Kiểm kê host, VM, container, tài nguyên cloud | Bật log gốc (CloudTrail, Azure Monitor, GCP Audit Logs…) | Cấu hình audit log cho API call, snapshot, IAM | Quét lỗ hổng image, áp dụng chính sách registry |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - | - | - | - |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | - | - | - |
| 3 | Mực máy photocopy | Hộp | - | - | - | - |
| 4 | Cặp để tài liệu | Cái | - | - | - | - |
II. Thu thập và giám sát
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Log API: thay đổi quyền, tạo khóa truy cập, thay đổi bucket công khai.
b) Giám sát lưu lượng mạng trong nội bộ đám mây (flow logs).
c) Giám sát RBAC trong Kubernetes, hoạt động container.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng nền tảng cloud hoặc cụm ảo hóa cần giám sát | 40 | 1 nền tảng: 10 | 2 nền tảng: 25 | ≥3 nền tảng/hybrid cloud: 40 |
| 2 | Mức độ phân tán vùng mạng và dịch vụ | 20 | 1 vùng mạng (1 VPC/cluster): 5 | 2-5 vùng: 10 | >5 vùng hoặc multi-region: 20 |
| 3 | Mức độ tùy biến chính sách log và quyền | 25 | Áp dụng theo chuẩn cloud/k8s gốc: 5 | Có điều chỉnh nhẹ (custom rule RBAC, IAM): 15 | Chính sách riêng biệt, nhiều namespace, multi-tenant: 25 |
| 4 | Mức độ tích hợp giám sát và cảnh báo tập trung | 15 | Đã có SIEM hoặc log collector tập trung: 5 | Có log riêng lẻ từng cụm: 10 | Chưa có, cần thiết lập mới hoàn toàn: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Log API: thay đổi quyền, tạo khóa truy cập, thay đổi bucket công khai |
| 2 |
| 2 |
| 2 | Giám sát lưu lượng mạng trong nội bộ đám mây (flow logs) | 1 | 1 |
| 2 |
| 3 | Giám sát RBAC trong Kubernetes, hoạt động container |
| 1 | 1 | 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Log API: thay đổi quyền, tạo khóa truy cập, thay đổi bucket công khai | Nền tảng | 1,6 | 2,2 | 3,0 |
| 2 | Giám sát lưu lượng mạng trong nội bộ đám mây (flow logs) | Hệ thống | 1,8 | 2,5 | 3,4 |
| 3 | Giám sát RBAC trong Kubernetes, hoạt động container | Cụm | 2,0 | 2,8 | 3,8 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 hệ thống
| STT | Thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Log API: thay đổi quyền, tạo khóa truy cập, thay đổi bucket công khai | Giám sát lưu lượng mạng trong nội bộ đám mây (Flow Logs) | Giám sát RBAC trong Kubernetes, hoạt động container |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 4,027 | 4,027 | 24,160 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 | - | - |
|
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,705 | 0,705 | 4,228 |
| 4 | Máy photocopy | Cái | 96 | - | - | - |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 15,644 | 15,644 | 93,862 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 hệ thống
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Log API: thay đổi quyền, tạo khóa truy cập, thay đổi bucket công khai | Giám sát lưu lượng mạng trong nội bộ đám mây (Flow Logs) | Giám sát RBAC trong Kubernetes, hoạt động container |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 5,033 | 5,033 | 30,200 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 5,033 | 5,033 | 30,200 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,881 | 0,881 | 5,285 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 2,517 | 2,517 | 15,100 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 1,586 | 1,586 | 9,513 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Log API: thay đổi quyền, tạo khóa truy cập, thay đổi bucket công khai | Giám sát lưu lượng mạng trong nội bộ đám mây (Flow Logs) | Giám sát RBAC trong Kubernetes, hoạt động container |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - | - | - |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | - | - |
| 3 | Mực máy photocopy | Hộp | - | - | - |
| 4 | Cặp để tài liệu | Cái | - | - | - |
III. Phân tích và xử lý
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Tạo IAM key mới + xuất dữ liệu lớn → cảnh báo.
b) Vô hiệu hóa key, cô lập namespace, chặn bucket.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng nền tảng cloud hoặc cụm ảo hóa cần giám sát | 40 | 1 nền tảng: 10 | 2 nền tảng: 25 | ≥3 nền tảng hoặc hybrid cloud: 40 |
| 2 | Mức độ phân tán tài nguyên và chính sách truy cập | 20 | 1 vùng mạng/tenant: 5 | 2-5 vùng hoặc tenant: 10 | >5 vùng hoặc multi-region: 20 |
| 3 | Mức độ tùy biến chính sách IAM và cảnh báo | 25 | Áp dụng theo chuẩn IAM mặc định: 5 | Có điều chỉnh cảnh báo hoặc custom policy: 15 | Chính sách IAM, alert rule riêng biệt, đa tài khoản: 25 |
| 4 | Tích hợp hệ thống cảnh báo và cô lập tự động | 15 | Có sẵn SIEM hoặc CloudWatch/ Stackdriver: 5 | Có script bán tự động: 10 | Chưa có, cần triển khai cơ chế mới: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Tạo IAM key mới + xuất dữ liệu lớn → cảnh báo | 2 |
| 2 |
| 2 | Vô hiệu hóa key, cô lập namespace, chặn bucket | 1 | 1 | 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Tạo IAM key mới + xuất dữ liệu lớn → cảnh báo | Nền tảng | 1,8 | 2,5 | 3,4 |
| 2 | Vô hiệu hóa key, cô lập namespace, chặn bucket | Sự cố | 2,0 | 2,8 | 3,8 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 nền tảng
| STT | Thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Tạo IAM key mới + xuất dữ liệu lớn → cảnh báo | Vô hiệu hóa key, cô lập namespace, chặn bucket |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 0,080 | 0,160 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 | 0,002 |
|
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,014 | 0,028 |
| 4 | Máy photocopy | Cái | 96 | 0,002 | - |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,313 | 0,622 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 nền tảng
| ST T | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Tạo IAM key mới + xuất dữ liệu lớn → cảnh báo | Vô hiệu hóa key, cô lập namespace, chặn bucket |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,100 | 0,200 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,100 | 0,200 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,018 | 0,035 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 0,050 | 0,100 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,032 | 0,063 |
Ghi chú: Mức dụng cụ trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Tạo IAM key mới + xuất dữ liệu lớn → cảnh báo | Vô hiệu hóa key, cô lập namespace, chặn bucket |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - | 0,0040 |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | 0,0011 |
| 3 | Mực máy photocopy | Hộp | - | 0,0011 |
| 4 | Cặp để tài liệu | Cái | - | 0,0040 |
IV. Bảo mật dữ liệu
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Mã hóa log, lưu giữ theo quy định (GDPR, pháp luật Việt Nam).
b) Thực hiện quản lý bảo mật đám mây (CSPM).
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng nền tảng cloud/hypervisor cần giám sát | 35 | 1 nền tảng (ví dụ: VMware hoặc AWS): 10 | 2-3 nền tảng: 25 | >3 nền tảng (multi-cloud, hybrid): 35 |
| 2 | Mức độ phân tán và tích hợp lưu trữ log | 25 | Lưu log nội bộ, tập trung: 10 | Lưu log nhiều vùng, có forwarding: 15 | Lưu log phân tán nhiều khu vực, cần mã hóa đầu cuối: 25 |
| 3 | Mức độ yêu cầu tuân thủ pháp lý và tiêu chuẩn quốc tế | 25 | Tuân thủ nội bộ cơ bản: 10 | Tuân thủ pháp luật Việt Nam: 15 | Tuân thủ đồng thời GDPR + Việt Nam + ISO 27001: 25 |
| 4 | Mức độ phức tạp chính sách CSPM và automation | 15 | Chính sách mặc định của cloud provider: 5 | Có tùy chỉnh rule CSPM: 10 | Tự động hóa kiểm tra chính sách đa cloud: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Mã hóa log, lưu giữ theo quy định (GDPR, pháp luật Việt Nam) | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Thực hiện quản lý bảo mật đám mây (CSPM) |
| 2 | 1 | 3 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Mã hóa log, lưu giữ theo quy định (GDPR, pháp luật Việt Nam) | Nền tảng | 1,8 | 2,4 | 3,2 |
| 2 | Thực hiện quản lý bảo mật đám mây (CSPM) | Nền tảng | 2,0 | 2,8 | 3,8 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 nền tảng
| STT | Thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Mã hóa log, lưu giữ theo quy định (GDPR, pháp luật Việt Nam) | Thực hiện quản lý bảo mật đám mây (CSPM) |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 0,080 | 0,160 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 | 0,002 |
|
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,014 | 0,028 |
| 4 | Máy photocopy | Cái | 96 | 0,002 | - |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,313 | 0,622 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 nền tảng
| ST T | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Mã hóa log, lưu giữ theo quy định (GDPR, pháp luật Việt Nam) | Thực hiện quản lý bảo mật đám mây (CSPM) |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,100 | 0,200 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,100 | 0,200 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,018 | 0,035 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 0,050 | 0,100 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,032 | 0,063 |
Ghi chú: Mức dụng cụ trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Mã hóa log, lưu giữ theo quy định (GDPR, pháp luật Việt Nam) | Thực hiện quản lý bảo mật đám mây (CSPM) |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - | 0,0040 |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | 0,0011 |
| 3 | Mực máy photocopy | Hộp | - | 0,0011 |
| 4 | Cặp để tài liệu | Cái | - | 0,0040 |
CHƯƠNG III
ĐỊNH MỨC GIÁM SÁT ĐẢM BẢO AN TOÀN THÔNG TIN CHO MÁY CHỦ (HỆ ĐIỀU HÀNH WINDOWS, LINUX)
I. Chuẩn bị và thiết lập
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Kiểm kê hệ điều hành, phiên bản, bản vá, vai trò.
b) Tăng cường bảo mật (hardening) theo chuẩn CIS.
c) Bật audit logging: syslog (Linux), Windows Event Forwarding, audit DB.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng máy chủ giám sát | 40 | ≤10: 10 | 10-50: 25 | >50: 40 |
| 2 | Mức độ phân tán hệ thống | 20 | Nội bộ 1 mạng: 5 | 2-3 mạng con: 10 | Nhiều vùng/DMZ/cloud: 20 |
| 3 | Mức độ tùy biến chính sách bảo mật | 25 | Áp dụng chuẩn CIS gốc: 5 | Có điều chỉnh nhẹ: 15 | Chính sách riêng biệt: 25 |
| 4 | Tích hợp công cụ giám sát tập trung | 15 | Có sẵn SIEM/log tập trung: 5 | Có syslog riêng lẻ: 10 | Chưa có hệ thống, cần triển khai mới: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Kiểm kê hệ điều hành, phiên bản, bản vá, vai trò | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Tăng cường bảo mật (hardening) theo chuẩn CIS |
| 2 | 1 | 3 |
| 3 | Bật audit logging (syslog, WEF, audit DB) |
| 2 |
| 2 |
| 4 | Triển khai giám sát tính toàn vẹn tệp (File Integrity Monitoring) |
| 1 | 1 | 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Kiểm kê hệ điều hành, phiên bản, bản vá, vai trò | Máy chủ | 1,2 | 1,6 | 2,2 |
| 2 | Tăng cường bảo mật (hardening) theo chuẩn CIS | Máy chủ | 1,8 | 2,5 | 3,5 |
| 3 | Bật audit logging (syslog, WEF, audit DB) | Máy chủ | 1,6 | 2,2 | 3,0 |
| 4 | Triển khai giám sát tính toàn vẹn tệp (File Integrity Monitoring) | Máy chủ | 2,0 | 2,8 | 3,8 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 máy chủ
| STT | Thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Kiểm kê hệ điều hành, phiên bản, bản vá, vai trò | Tăng cường bảo mật (hardening) theo chuẩn CIS | Bật audit logging (syslog, WEF, audit DB) | Triển khai giám sát tính toàn vẹn tệp (File Integrity Monitoring) |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 4,027 | 4,027 | 24,160 | 24,160 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 | - | - |
|
|
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,705 | 0,705 | 4,228 | 4,228 |
| 4 | Máy photocopy | Cái | 96 | - | - | - | - |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 15,644 | 15,644 | 93,862 | 93,862 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 máy chủ
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Kiểm kê hệ điều hành, phiên bản, bản vá, vai trò | Tăng cường bảo mật (hardening) theo chuẩn CIS | Bật audit logging (syslog, WEF, audit DB) | Triển khai giám sát tính toàn vẹn tệp (File Integrity Monitoring) |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 5,033 | 5,033 | 30,200 | 30,200 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 5,033 | 5,033 | 30,200 | 30,200 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,881 | 0,881 | 5,285 | 5,285 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 2,517 | 2,517 | 15,100 | 15,100 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 1,586 | 1,586 | 9,513 | 9,513 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Kiểm kê hệ điều hành, phiên bản, bản vá, vai trò | Tăng cường bảo mật (hardening) theo chuẩn CIS | Bật audit logging (syslog, WEF, audit DB) | Triển khai giám sát tính toàn vẹn tệp (File Integrity Monitoring) |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - | - | - | - |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | - | - | - |
| 3 | Mực máy photocopy | Hộp | - | - | - | - |
| 4 | Cặp để tài liệu | Cái | - | - | - | - |
II. Thu thập và giám sát
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Log: đăng nhập thành công/thất bại, sử dụng sudo, lỗi kernel.
b) Log DB: truy vấn lỗi, thay đổi cấu trúc, xuất dữ liệu.
c) Giám sát CPU, RAM, I/O, số lượng kết nối.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng máy chủ cần giám sát | 40 | ≤10: 10 | 10-50: 25 | >50: 40 |
| 2 | Đa dạng loại log và nguồn log | 25 | 1-2 loại: 10 | 3-5 loại: 15 | >5 loại: 25 |
| 3 | Mức độ phức tạp xử lý & lọc log | 20 | Ghi nhận thô: 5 | Có rule đơn giản: 10 | Có parser phức tạp: 20 |
| 4 | Hình thức thu thập & lưu trữ log | 15 | Qua syslog tập trung: 5 | Qua agent cục bộ: 10 | Kết hợp SIEM/agent/cloud API: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm | Ký hiệu |
| 1 | Dễ | K ≤ 50 | KK1 |
| 2 | Trung bình | 50 < K < 80 | KK2 |
| 3 | Khó | K ≥ 80 | KK3 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Log: đăng nhập thành công/thất bại, sử dụng sudo, lỗi kernel | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Log DB: truy vấn lỗi, thay đổi cấu trúc, xuất dữ liệu |
| 1 | 1 | 2 |
| 3 | Giám sát CPU, RAM, I/O, số lượng kết nối | 1 | 1 |
| 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK 1 | KK 2 | KK 3 |
| 1 | Log: đăng nhập thành công/thất bại, sử dụng sudo, lỗi kernel | Máy chủ | 1,4 | 1,9 | 2,6 |
| 2 | Log DB: truy vấn lỗi, thay đổi cấu trúc, xuất dữ liệu | Máy chủ | 1,8 | 2,4 | 3,2 |
| 3 | Giám sát CPU, RAM, I/O, số lượng kết nối | Máy chủ | 1,2 | 1,8 | 2,4 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 máy chủ
| STT | Thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Log: đăng nhập thành công/thất bại, sử dụng sudo, lỗi kernel | Log DB: truy vấn lỗi, thay đổi cấu trúc, xuất dữ liệu | Giám sát CPU, RAM, I/O, số lượng kết nối |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 4,027 | 4,027 | 24,160 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 | - | - |
|
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,705 | 0,705 | 4,228 |
| 4 | Máy photocopy | Cái | 96 | - | - | - |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 15,644 | 15,644 | 93,862 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 máy chủ
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Log: đăng nhập thành công/thất bại, sử dụng sudo, lỗi kernel | Log DB: truy vấn lỗi, thay đổi cấu trúc, xuất dữ liệu | Giám sát CPU, RAM, I/O, số lượng kết nối |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 5,033 | 5,033 | 30,200 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 5,033 | 5,033 | 30,200 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,881 | 0,881 | 5,285 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 2,517 | 2,517 | 15,100 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 1,586 | 1,586 | 9,513 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Log: đăng nhập thành công/thất bại, sử dụng sudo, lỗi kernel | Log DB: truy vấn lỗi, thay đổi cấu trúc, xuất dữ liệu | Giám sát CPU, RAM, I/O, số lượng kết nối |
| 1 | Giấy in A4 | Gra m | - | - | - |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | - | - |
| 3 | Mực máy photocopy | Hộp | - | - | - |
| 4 | Cặp để tài liệu | Cái | - | - | - |
III. Phân tích và xác minh
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Tương quan: nhiều lần đăng nhập thất bại trên nhiều server → tấn công ngang.
b) Kích hoạt điều tra forensic (memory dump, snapshot).
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Giải thích ý nghĩa | Điểm tối đa |
| 1 | Số lượng máy chủ được giám sát | Tổng số máy chủ cần giám sát, ảnh hưởng khối lượng dữ liệu log cần phân tích | 30 |
| 2 | Số lượng sự kiện bảo mật cần phân tích (log alert, failed login, policy change…) | Quy mô dữ liệu log và mức độ phức tạp trong lọc, tương quan | 25 |
| 3 | Mức độ tích hợp và tương quan sự kiện giữa nhiều hệ điều hành / mạng | Phản ánh mức khó khi phải so khớp log giữa Windows-Linux- AD-Firewall… | 25 |
| 4 | Yêu cầu kỹ thuật điều tra số (Forensic) | Có cần thực hiện memory dump, snapshot, phục hồi log, khôi phục chuỗi sự kiện | 20 |
|
| Tổng cộng |
| 100 |
Tính điểm theo các yếu tố ảnh hưởng:
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Mức chi tiết | Điểm |
| 1 | Số lượng máy chủ được giám sát | m ≤ 10 → 10 ; 10 < m < 30 → 20 ; m ≥ 30 → 30 | 30 |
| 2 | Số lượng sự kiện bảo mật cần phân tích | m ≤ 1.000 → 10 ; 1.000 < m < 5.000 → 15 ; m ≥ 5.000 → 25 | 25 |
| 3 | Mức độ tích hợp & tương quan đa nền tảng | Chỉ 1 HĐH → 10 ; 2 HĐH → 20 ; ≥3 HĐH (Windows + Linux + thiết bị mạng) → 25 | 25 |
| 4 | Yêu cầu kỹ thuật điều tra số (Forensic) | Không yêu cầu → 0 ; Dump/snapshot cơ bản → 10 ; Phân tích sâu (memory, timeline, recovery) → 20 | 20 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm | Ký hiệu |
| 1 | Dễ | K ≤ 50 | KK1 |
| 2 | Trung bình | 50 < K < 80 | KK2 |
| 3 | Khó | K ≥ 80 | KK3 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Tương quan: nhiều lần đăng nhập thất bại trên nhiều server → tấn công ngang | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Kích hoạt điều tra forensic (memory dump, snapshot) |
| 1 | 1 | 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | Đơn vị tính (ĐVT) | KK 1 | KK 2 | KK 3 |
| 1 | Tương quan: nhiều lần đăng nhập thất bại trên nhiều server → tấn công ngang | Sự kiện (đợt phân tích) | 2,0 | 2,6 | 3,4 |
| 2 | Kích hoạt điều tra forensic (memory dump, snapshot) | Phiên điều tra | 3,0 | 3,8 | 5,2 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 đợt
| STT | Thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Tương quan: nhiều lần đăng nhập thất bại trên nhiều server → tấn công ngang | Kích hoạt điều tra forensic (memory dump, snapshot) |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 0,080 | 0,160 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 | 0,002 |
|
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,014 | 0,028 |
| 4 | Máy photocopy | Cái | 96 | 0,002 | - |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,313 | 0,622 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 đợt
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Tương quan: nhiều lần đăng nhập thất bại trên nhiều server → tấn công ngang | Kích hoạt điều tra forensic (memory dump, snapshot) |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,100 | 0,200 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,100 | 0,200 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,018 | 0,035 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 0,050 | 0,100 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,032 | 0,063 |
Ghi chú: Mức dụng cụ trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Tương quan: nhiều lần đăng nhập thất bại trên nhiều server → tấn công ngang | Kích hoạt điều tra forensic (memory dump, snapshot) |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - | 0,0040 |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | 0,0011 |
| 3 | Mực máy photocopy | Hộp | - | 0,0011 |
| 4 | Cặp để tài liệu | Cái | - | 0,0040 |
IV. Ứng cứu ban đầu
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Cô lập server, vô hiệu hóa tài khoản, thay đổi mật khẩu.
b) Tạo snapshot để lưu bằng chứng.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Giải thích ý nghĩa | Điểm tối đa |
| 1 | Số lượng máy chủ bị ảnh hưởng | Quy mô sự cố cần cô lập hoặc xử lý | 30 |
| 2 | Mức độ nghiêm trọng của sự cố (phá hoại, lây lan, truy cập trái phép) | Ảnh hưởng tới quy trình ứng cứu và khối lượng thao tác | 25 |
| 3 | Phạm vi và tính kết nối của hệ thống (mạng nội bộ, DMZ, cloud) | Độ phức tạp khi cô lập hoặc thay đổi quyền truy cập | 25 |
| 4 | Yêu cầu lưu trữ bằng chứng (snapshot, forensic) | Có yêu cầu snapshot, ghi log, backup bằng chứng để phục vụ điều tra | 20 |
| Tổng cộng |
|
| 100 |
Tính điểm theo các yếu tố ảnh hưởng:
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Mức chi tiết | Điểm |
| 1 | Số lượng máy chủ bị ảnh hưởng | m ≤ 5 → 10 ; 5 < m < 20 → 20 ; m ≥ 20 → 30 | 30 |
| 2 | Mức độ nghiêm trọng của sự cố | Mức thấp (tài khoản đơn lẻ) → 10 ; Trung bình (nhiều tài khoản, chưa lan truyền) → 15 ; Cao (xâm nhập, mã độc, lan truyền) → 25 | 25 |
| 3 | Phạm vi và tính kết nối của hệ thống | Một mạng nội bộ → 10 ; Có DMZ hoặc VPN kết nối ngoài → 20 ; Nhiều môi trường (on-prem + cloud) → 25 | 25 |
| 4 | Yêu cầu lưu trữ bằng chứng (snapshot, forensic) | Không yêu cầu → 0 ; Snapshot cơ bản → 10 ; Snapshot + forensic chi tiết → 20 | 20 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm | Ký hiệu |
| 1 | Dễ | K ≤ 50 | KK1 |
| 2 | Trung bình | 50 < K < 80 | KK2 |
| 3 | Khó | K ≥ 80 | KK3 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Cô lập server, vô hiệu hóa tài khoản, thay đổi mật khẩu | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Tạo snapshot để lưu bằng chứng |
| 1 | 1 | 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | Đơn vị tính (ĐVT) | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Cô lập server, vô hiệu hóa tài khoản, thay đổi mật khẩu | Sự cố (máy chủ) | 2,0 | 2,6 | 3,4 |
| 2 | Tạo snapshot để lưu bằng chứng | Máy chủ | 2,6 | 3,2 | 4,2 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 máy chủ
| STT | Thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Cô lập server, vô hiệu hóa tài khoản, thay đổi mật khẩu | Tạo snapshot để lưu bằng chứng |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 0,480 | 2,880 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 |
|
|
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,084 | 0,504 |
| 4 | Máy photocopy | Cái | 96 | - | - |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 1,865 | 11,189 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 máy chủ
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Cô lập server, vô hiệu hóa tài khoản, thay đổi mật khẩu | Tạo snapshot để lưu bằng chứng |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,600 | 3,600 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,600 | 3,600 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,105 | 0,630 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 0,300 | 1,800 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,189 | 1,134 |
Ghi chú: Mức dụng cụ trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Cô lập server, vô hiệu hóa tài khoản, thay đổi mật khẩu | Tạo snapshot để lưu bằng chứng |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - | - |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | - |
| 3 | Mực máy photocopy | Hộp | - | - |
| 4 | Cặp để tài liệu | Cái | - | - |
V. Bảo mật dữ liệu
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Mã hóa log khi lưu trữ, kiểm soát truy cập.
b) Chính sách lưu giữ log.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Giải thích ý nghĩa | Điểm tối đa |
| 1 | Số lượng máy chủ cần bảo mật log | Phản ánh khối lượng dữ liệu log và phạm vi quản lý | 30 |
| 2 | Cấp độ mã hóa và tiêu chuẩn bảo mật áp dụng | Mức độ phức tạp khi thiết lập, duy trì và kiểm tra mã hóa | 25 |
| 3 | Hệ thống kiểm soát truy cập (ACL, RBAC, LDAP, AD, IAM) | Mức độ phức tạp trong quản lý quyền truy cập log và dữ liệu | 25 |
| 4 | Yêu cầu về chính sách lưu giữ log | Thời gian lưu, mức độ chi tiết log, khả năng truy xuất khi cần điều tra | 20 |
|
| Tổng cộng |
| 100 |
Tính điểm theo các yếu tố ảnh hưởng:
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Mức chi tiết | Điểm |
| 1 | Số lượng máy chủ cần bảo mật log | m ≤ 5 → 10 ; 5 < m < 20 → 20 ; m ≥ 20 → 30 | 30 |
| 2 | Cấp độ mã hóa & tiêu chuẩn bảo mật | Cơ bản (AES128, nội bộ) → 10 ; Trung bình (AES256, TLS) → 15 ; Cao (FIPS, PKI, HSM, chứng thực đa tầng) → 25 | 25 |
| 3 | Hệ thống kiểm soát truy cập | Cơ bản (local user) → 10 ; Trung bình (RBAC nội bộ) → 15 ; Cao (AD/LDAP + IAM tập trung) → 25 | 25 |
| 4 | Yêu cầu về chính sách lưu giữ log | ≤ 90 ngày → 10 ; 90-180 ngày → 15 ; > 180 ngày hoặc chi tiết nhiều mức → 20 | 20 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm | Ký hiệu |
| 1 | Dễ | K ≤ 50 | KK1 |
| 2 | Trung bình | 50 < K < 80 | KK2 |
| 3 | Khó | K ≥ 80 | KK3 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Mã hóa log khi lưu trữ, kiểm soát truy cập | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Chính sách lưu giữ log |
| 1 | 1 | 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | Đơn vị tính (ĐVT) | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Mã hóa log khi lưu trữ, kiểm soát truy cập | Máy chủ | 2,0 | 2,6 | 3,4 |
| 2 | Chính sách lưu giữ log | Hệ thống | 2,4 | 3,0 | 3,9 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 máy chủ
| STT | Thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Mã hóa log khi lưu trữ, kiểm soát truy cập | Chính sách lưu giữ log |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 0,080 | 0,160 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 | 0,002 |
|
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,014 | 0,028 |
| 4 | Máy photocopy | Cái | 96 | 0,002 | - |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,313 | 0,622 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 máy chủ
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Mã hóa log khi lưu trữ, kiểm soát truy cập | Chính sách lưu giữ log |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,100 | 0,200 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,100 | 0,200 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,018 | 0,035 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 0,050 | 0,100 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,032 | 0,063 |
Ghi chú: Mức dụng cụ trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Mã hóa log khi lưu trữ, kiểm soát truy cập | Chính sách lưu giữ log |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - | 0,0040 |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | 0,0011 |
| 3 | Mực máy photocopy | Hộp | - | 0,0011 |
| 4 | Cặp để tài liệu | Cái | - | 0,0040 |
VI. Đánh giá định kỳ
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
Quét lỗ hổng, lập lịch vá lỗi, báo cáo thay đổi cấu hình
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Giải thích ý nghĩa | Điểm tối đa |
| 1 | Số lượng máy chủ cần quét và đánh giá | Phản ánh khối lượng công việc cần quét, kiểm tra và tổng hợp | 30 |
| 2 | Mức độ phức tạp của hệ điều hành và dịch vụ đang chạy | Đa dạng nền tảng và ứng dụng khiến việc quét và đánh giá khó hơn | 25 |
| 3 | Chu kỳ đánh giá và yêu cầu lập lịch vá lỗi | Độ thường xuyên và tính chính xác trong quản lý lịch trình vá lỗi | 25 |
| 4 | Mức độ chi tiết của báo cáo thay đổi cấu hình | Ảnh hưởng khối lượng phân tích, so sánh và ghi nhận kết quả | 20 |
|
| Tổng cộng |
| 100 |
Tính điểm theo các yếu tố ảnh hưởng:
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Mức chi tiết | Điểm |
| 1 | Số lượng máy chủ cần quét và đánh giá | m ≤ 10 → 10 ; 10 < m < 30 → 20 ; m ≥ 30 → 30 | 30 |
| 2 | Mức độ phức tạp của HĐH và dịch vụ | HĐH đồng nhất (chỉ Windows hoặc Linux) → 10 ; 2 loại HĐH → 15 ; Hỗn hợp + nhiều dịch vụ (DB, Web, AD, Mail) → 25 | 25 |
| 3 | Chu kỳ đánh giá & lập lịch vá lỗi | Hàng quý → 10 ; Hàng tháng → 15 ; Hàng tuần / liên tục → 25 | 25 |
| 4 | Mức độ chi tiết báo cáo cấu hình | Chỉ tổng hợp thay đổi chính → 10 ; Có log chi tiết theo file/service → 15 ; Có đối chiếu baseline tự động → 20 | 20 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm | Ký hiệu |
| 1 | Dễ | K ≤ 50 | KK1 |
| 2 | Trung bình | 50 < K < 80 | KK2 |
| 3 | Khó | K ≥ 80 | KK3 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS 2 | KS 3 | KS 4 | Nhóm |
| 1 | Quét lỗ hổng, lập lịch vá lỗi, báo cáo thay đổi cấu hình | 1 | 1 | 1 | 3 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | Đơn vị tính (ĐVT) | KK 1 | KK 2 | KK 3 |
| 1 | Quét lỗ hổng, lập lịch vá lỗi, báo cáo thay đổi cấu hình | Máy chủ | 2,4 | 3,0 | 3,9 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 máy chủ
| STT | Thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Quét lỗ hổng, lập lịch vá lỗi, báo cáo thay đổi cấu hình |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 0,005 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 |
|
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,001 |
| 4 | Máy photocopy | Cái | 96 | - |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,021 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 máy chủ
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Quét lỗ hổng, lập lịch vá lỗi, báo cáo thay đổi cấu hình |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,007 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,007 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,001 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 0,003 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 0,002 |
Ghi chú: Mức dụng cụ trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Quét lỗ hổng, lập lịch vá lỗi, báo cáo thay đổi cấu hình |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - |
| 3 | Mực máy photocopy | Hộp | - |
| 4 | Cặp để tài liệu | Cái | - |
CHƯƠNG IV
ĐỊNH MỨC GIÁM SÁT ĐẢM BẢO AN TOÀN THÔNG TIN CHO ỨNG DỤNG (WEB, ERP, CRM, API, EMAIL)
I. Chuẩn bị và thiết lập
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Kiểm kê danh mục ứng dụng, phiên bản, môi trường triển khai (dev/test/prod).
b) Bật log truy cập, xác thực, lỗi ứng dụng, giao dịch API.
c) Cấu hình tường lửa ứng dụng web (WAF), DLP, bảo vệ API gateway.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng ứng dụng giám sát | 40 | ≤5: 10 | 5-20: 25 | >20: 40 |
| 2 | Mức độ phân tán môi trường triển khai | 20 | Một môi trường: 5 | 2-3 môi trường: 10 | >3 môi trường (multi-cloud): 20 |
| 3 | Mức độ tùy biến cấu hình bảo mật | 25 | Dùng chính sách chuẩn: 5 | Có tùy chỉnh nhẹ: 15 | Cấu hình riêng cho từng ứng dụng: 25 |
| 4 | Hệ thống quản lý log tập trung | 15 | Có SIEM/log tập trung: 5 | Có log riêng lẻ: 10 | Chưa có, cần tích hợp mới: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Kiểm kê danh mục ứng dụng, phiên bản, môi trường triển khai (dev/test/prod) | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Bật log truy cập, xác thực, lỗi ứng dụng, giao dịch API |
| 2 | 1 | 3 |
| 3 | Cấu hình tường lửa ứng dụng web (WAF), DLP, bảo vệ API gateway |
| 2 | 1 | 3 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Kiểm kê danh mục ứng dụng, phiên bản, môi trường triển khai (dev/test/prod) | Ứng dụng | 1,5 | 2,0 | 2,8 |
| 2 | Bật log truy cập, xác thực, lỗi ứng dụng, giao dịch API | Ứng dụng | 2,0 | 2,8 | 3,8 |
| 3 | Cấu hình tường lửa ứng dụng web (WAF), DLP, bảo vệ API gateway | Ứng dụng | 2,2 | 3,0 | 4,0 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 thiết bị
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Kiểm kê danh mục ứng dụng, phiên bản, môi trường triển khai (dev/test/prod) | Bật log truy cập, xác thực, lỗi ứng dụng, giao dịch API | Cấu hình tường lửa ứng dụng web (WAF), DLP, bảo vệ API gateway |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0 | 0,053 | 0,053 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 | 0,101 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,3 | 6,2 | 4,2 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 thiết bị
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Kiểm kê danh mục ứng dụng, phiên bản, môi trường triển khai (dev/test/prod) | Bật log truy cập, xác thực, lỗi ứng dụng, giao dịch API | Cấu hình tường lửa ứng dụng web (WAF), DLP, bảo vệ API gateway |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 | 0,105 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 | 0,3 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,06 | 0,38 | 0,19 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Kiểm kê danh mục ứng dụng, phiên bản, môi trường triển khai (dev/test/prod) | Bật log truy cập, xác thực, lỗi ứng dụng, giao dịch API | Cấu hình tường lửa ứng dụng web (WAF), DLP, bảo vệ API gateway |
| 1 | Giấy in A4 | Gram |
| 0,015 | 0,003 |
| 2 | Mực in laser | Hộp |
| 0,015 | 0,003 |
II. Thu thập và giám sát
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Thu thập log request/response, API usage, cảnh báo từ WAF và IDS.
b) Giám sát truy cập bất thường, tần suất POST/GET cao, lỗi 4xx/5xx, email spam/phishing.
c) Giám sát hành vi giao dịch nghi ngờ (fraud detection, brute force, SQLi, XSS).
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng nguồn log | 40 | ≤5: 10 | 5-20: 25 | >20: 40 |
| 2 | Mức độ tự động hóa giám sát | 20 | Có dashboard sẵn: 5 | Giám sát bán tự động: 10 | Thủ công hoặc cần script mới: 20 |
| 3 | Tích hợp công cụ cảnh báo | 25 | Có sẵn: 5 | Cần cấu hình lại: 15 | Tích hợp mới: 25 |
| 4 | Khối lượng cảnh báo/ngày | 15 | <100: 5 | 100-500: 10 | >500: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Thu thập log request/response, API usage, cảnh báo từ WAF và IDS | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Giám sát truy cập bất thường, tần suất POST/GET cao, lỗi 4xx/5xx, email spam/phishing |
| 2 |
| 2 |
| 3 | Giám sát hành vi giao dịch nghi ngờ (fraud detection, brute force, SQLi, XSS) |
| 1 | 1 | 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Thu thập log request/response, API usage, cảnh báo từ WAF và IDS | Ứng dụng | 1,6 | 2,2 | 3,0 |
| 2 | Giám sát truy cập bất thường, tần suất POST/GET cao, lỗi 4xx/5xx, email spam/phishing | Ứng dụng | 1,8 | 2,5 | 3,4 |
| 3 | Giám sát hành vi giao dịch nghi ngờ (fraud detection, brute force, SQLi, XSS) | Ứng dụng | 2,0 | 2,8 | 3,8 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 thiết bị
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Thu thập log request/resp onse, API usage, cảnh báo từ WAF và IDS | Giám sát truy cập bất thường, tần suất POST/GET cao, lỗi 4xx/5xx, email spam/phishing | Giám sát hành vi giao dịch nghi ngờ (fraud detection, brute force, SQLi, XSS) |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0 | 0,053 | 0,053 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 | 0,101 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,3 | 6,2 | 4,2 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 thiết bị
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Thu thập log request/response, API usage, cảnh báo từ WAF và IDS | Giám sát truy cập bất thường, tần suất POST/GET cao, lỗi 4xx/5xx, email spam/phishing | Giám sát hành vi giao dịch nghi ngờ (fraud detection, brute force, SQLi, XSS) |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 | 0,105 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 | 0,3 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,06 | 0,38 | 0,19 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Thu thập log request/resp onse, API usage, cảnh báo từ WAF và IDS | Giám sát truy cập bất thường, tần suất POST/GET cao, lỗi 4xx/5xx, email spam/phishing | Giám sát hành vi giao dịch nghi ngờ (fraud detection, brute force, SQLi, XSS) |
| 1 | Giấy in A4 | Gram |
| 0,015 | 0,003 |
| 2 | Mực in laser | Hộp |
| 0,015 | 0,003 |
III. Phân tích và tương quan
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Tương quan WAF block + login thất bại hàng loạt → tấn công brute force.
b) Phân tích chuỗi request để phát hiện khai thác API hoặc rò rỉ dữ liệu.
c) Kết hợp log ứng dụng và hệ thống xác thực (SSO/AD) để xác minh người dùng.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| ST T | Yếu tố | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng nguồn log tương quan | 40 | ≤3: 10 | 4-8: 25 | >8: 40 |
| 2 | Tự động hóa phân tích | 25 | Có SIEM rule sẵn: 5 | Tùy chỉnh rule: 15 | Viết rule mới: 25 |
| 3 | Khối lượng log/ngày | 20 | <1GB: 5 | 1-10GB: 10 | >10GB: 20 |
| 4 | Độ phức tạp hành vi nghi ngờ | 15 | Đơn giản: 5 | Trung bình: 10 | Đa dạng/chuỗi tấn công: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Công việc | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Tương quan WAF block + login thất bại hàng loạt → tấn công brute force | 2 |
| 2 |
| 2 | Phân tích chuỗi request để phát hiện khai thác API hoặc rò rỉ dữ liệu | 1 | 1 | 2 |
| 3 | Kết hợp log ứng dụng và hệ thống xác thực (SSO/AD) để xác minh người dùng | 2 |
| 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Tương quan WAF block + login thất bại hàng loạt → tấn công brute force | Ứng dụng | 1,8 | 2,6 | 3,6 |
| 2 | Phân tích chuỗi request để phát hiện khai thác API hoặc rò rỉ dữ liệu | Ứng dụng | 2,2 | 3,0 | 4,0 |
| 3 | Kết hợp log ứng dụng và hệ thống xác thực (SSO/AD) để xác minh người dùng | Ứng dụng | 1,6 | 2,2 | 3,0 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 Ứng dụng
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Tương quan WAF block + login thất bại hàng loạt → tấn công brute force | Phân tích chuỗi request để phát hiện khai thác API hoặc rò rỉ dữ liệu | Kết hợp log ứng dụng và hệ thống xác thực (SSO/AD) để xác minh người dùng |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0 | 0,053 | 0,053 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 | 0,101 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,3 | 6,2 | 4,2 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 Ứng dụng
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Tương quan WAF block + login thất bại hàng loạt → tấn công brute force | Phân tích chuỗi request để phát hiện khai thác API hoặc rò rỉ dữ liệu | Kết hợp log ứng dụng và hệ thống xác thực (SSO/AD) để xác minh người dùng |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 | 0,105 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 | 0,3 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,06 | 0,38 | 0,19 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Tương quan WAF block + login thất bại hàng loạt → tấn công brute force | Phân tích chuỗi request để phát hiện khai thác API hoặc rò rỉ dữ liệu | Kết hợp log ứng dụng và hệ thống xác thực (SSO/AD) để xác minh người dùng |
| 1 | Giấy in A4 | Gram |
| 0,015 | 0,003 |
| 2 | Mực in laser | Hộp |
| 0,015 | 0,003 |
IV. Ứng cứu ban đầu
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Giới hạn tốc độ, tạm khóa tài khoản, reset mật khẩu.
b) Vá nóng (hotfix), cập nhật chữ ký WAF, chặn IP/ASN tấn công.
c) Thông báo sự cố và ghi nhận bằng chứng phục vụ điều tra.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng ứng dụng hoặc dịch vụ bị ảnh hưởng | 40 | ≤5: 10 | 6-15: 25 | >15: 40 |
| 2 | Mức độ phức tạp của sự cố | 25 | Lỗi đơn giản, xác định được nguyên nhân: 10 | Có dấu hiệu tấn công đa lớp: 20 | Liên quan nhiều tầng (ứng dụng, mạng, API): 25 |
| 3 | Mức độ sẵn sàng của công cụ ứng cứu (SIEM, SOAR, WAF, EDR) | 20 | Có hệ thống tự động hóa hoàn chỉnh: 5 | Có bán tự động (SOAR bán phần): 10 | Chủ yếu thủ công: 20 |
| 4 | Quy mô đội ngũ và quy trình phối hợp | 15 | Có quy trình, đội chuyên trách: 5 | Có quy trình bán chính thức: 10 | Chưa có quy trình, phối hợp thủ công: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
Bảng số 01:
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Giới hạn tốc độ, tạm khóa tài khoản, reset mật khẩu | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Vá nóng (hotfix), cập nhật chữ ký WAF, chặn IP/ASN tấn công |
| 2 | 1 | 3 |
| 3 | Thông báo sự cố và ghi nhận bằng chứng phục vụ điều tra |
| 2 |
| 2 |
1.4. Định mức
Bảng số 02:
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Giới hạn tốc độ, tạm khóa tài khoản, reset mật khẩu | Ứng dụng | 1,2 | 1,8 | 2,6 |
| 2 | Vá nóng (hotfix), cập nhật chữ ký WAF, chặn IP/ASN tấn công | Ứng dụng | 1,6 | 2,4 | 3,2 |
| 3 | Thông báo sự cố và ghi nhận bằng chứng phục vụ điều tra | Sự cố | 1,4 | 2,0 | 2,8 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 Ứng dụng
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Giới hạn tốc độ, tạm khóa tài khoản, reset mật khẩu | Vá nóng (hotfix), cập nhật chữ ký WAF, chặn IP/ASN tấn công | Thông báo sự cố và ghi nhận bằng chứng phục vụ điều tra |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0 | 0,053 | 0,053 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 | 0,101 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,3 | 6,2 | 4,2 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 Ứng dụng
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Giới hạn tốc độ, tạm khóa tài khoản, reset mật khẩu | Vá nóng (hotfix), cập nhật chữ ký WAF, chặn IP/ASN tấn công | Thông báo sự cố và ghi nhận bằng chứng phục vụ điều tra |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 | 0,105 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 | 0,3 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,06 | 0,38 | 0,19 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Giới hạn tốc độ, tạm khóa tài khoản, reset mật khẩu | Vá nóng (hotfix), cập nhật chữ ký WAF, chặn IP/ASN tấn công | Thông báo sự cố và ghi nhận bằng chứng phục vụ điều tra |
| 1 | Giấy in A4 | Gram |
| 0,015 | 0,003 |
| 2 | Mực in laser | Hộp |
| 0,015 | 0,003 |
V. Bảo mật dữ liệu log
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Che giấu hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân (PII) trong log.
b) Mã hóa log khi lưu trữ, kiểm soát quyền truy cập và chính sách lưu giữ.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng nguồn log cần xử lý | 40 | ≤5 nguồn: 10 | 6-15 nguồn: 25 | >15 nguồn: 40 |
| 2 | Mức độ nhạy cảm của dữ liệu log (PII, tài chính, giao dịch) | 25 | Chủ yếu dữ liệu kỹ thuật: 10 | Có dữ liệu người dùng/PII: 20 | Bao gồm dữ liệu nhạy cảm nhiều loại: 25 |
| 3 | Mức độ tự động hóa công cụ xử lý log (SIEM, DLP, Masking Tool) | 20 | Có công cụ tự động đầy đủ: 5 | Có công cụ bán tự động: 10 | Xử lý thủ công: 20 |
| 4 | Chính sách kiểm soát truy cập và lưu giữ log | 15 | Có chính sách, phân quyền rõ ràng: 5 | Có nhưng chưa đồng bộ: 10 | Chưa có hoặc quản lý thủ công: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Che giấu hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân (PII) trong log | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Mã hóa log khi lưu trữ, kiểm soát quyền truy cập và chính sách lưu giữ |
| 2 | 1 | 3 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Che giấu hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân (PII) trong log | Hệ thống | 1,4 | 2,0 | 2,8 |
| 2 | Mã hóa log khi lưu trữ, kiểm soát quyền truy cập và chính sách lưu giữ | Hệ thống | 1,8 | 2,6 | 3,6 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 hệ thống
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Che giấu hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân (PII) trong log | Mã hóa log khi lưu trữ, kiểm soát quyền truy cập và chính sách lưu giữ |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,1 | 0,6 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0 | 0 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,02 | 0,05 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 0,6 | 2,9 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 hệ thống
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Che giấu hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân (PII) trong log | Mã hóa log khi lưu trữ, kiểm soát quyền truy cập và chính sách lưu giữ |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,1 | 0,6 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,1 | 0,6 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,02 | 0,11 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,05 | 0,3 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,03 | 0,19 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Ghi nhận sự cố | Che giấu hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân (PII) trong log | Mã hóa log khi lưu trữ, kiểm soát quyền truy cập và chính sách lưu giữ |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | 0 | 0 | 0,02 |
| 2 | Mực in laser | Hộp | 0 | 0 | 0,003 |
VI. Đánh giá và cải tiến
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Kiểm thử xâm nhập định kỳ, rà soát quy tắc WAF và API policy.
b) Cập nhật baseline an toàn ứng dụng và đào tạo đội ngũ vận hành.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng ứng dụng, API, hoặc dịch vụ cần kiểm thử | 40 | ≤5: 10 | 6-15: 25 | >15: 40 |
| 2 | Mức độ phức tạp của hệ thống (liên kết SSO, tích hợp bên thứ ba, multi- tenant) | 25 | Độc lập, không tích hợp: 10 | Có tích hợp nội bộ: 20 | Liên kết nhiều hệ thống ngoài: 25 |
| 3 | Mức độ trưởng thành của chính sách WAF và baseline an toàn | 20 | Có sẵn baseline chuẩn, cập nhật định kỳ: 5 | Có baseline nhưng chưa cập nhật thường xuyên: 10 | Chưa có baseline, cần xây dựng mới: 20 |
| 4 | Mức độ sẵn sàng và năng lực đội ngũ vận hành | 15 | Có đội chuyên trách, được đào tạo đầy đủ: 5 | Có kinh nghiệm cơ bản: 10 | Cần đào tạo hoặc hỗ trợ bên ngoài: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Kiểm thử xâm nhập định kỳ, rà soát quy tắc WAF và API policy |
| 2 | 1 | 3 |
| 2 | Cập nhật baseline an toàn ứng dụng và đào tạo đội ngũ vận hành | 1 | 1 |
| 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Kiểm thử xâm nhập định kỳ, rà soát quy tắc WAF và API policy | Ứng dụng | 2,0 | 2,8 | 3,8 |
| 2 | Cập nhật baseline an toàn ứng dụng và đào tạo đội ngũ vận hành | Hệ thống | 1,4 | 2,0 | 2,8 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 hệ thống
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Kiểm thử xâm nhập định kỳ, rà soát quy tắc WAF và API policy | Cập nhật baseline an toàn ứng dụng và đào tạo đội ngũ vận hành |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,1 | 0,6 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0 | 0 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,02 | 0,05 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 0,6 | 2,9 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 hệ thống
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Kiểm thử xâm nhập định kỳ, rà soát quy tắc WAF và API policy | Cập nhật baseline an toàn ứng dụng và đào tạo đội ngũ vận hành |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,1 | 0,6 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,1 | 0,6 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,02 | 0,11 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,05 | 0,3 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,03 | 0,19 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Ghi nhận sự cố | Kiểm thử xâm nhập định kỳ, rà soát quy tắc WAF và API policy | Cập nhật baseline an toàn ứng dụng và đào tạo đội ngũ vận hành |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | 0 | 0 | 0,02 |
| 2 | Mực in laser | Hộp | 0 | 0 | 0,003 |
CHƯƠNG V
ĐỊNH MỨC GIÁM SÁT ĐẢM BẢO AN TOÀN THÔNG TIN CHO CƠ SỞ DỮ LIỆU
I. Chuẩn bị và thiết lập
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Kiểm kê hệ quản trị cơ sở dữ liệu (DBMS), phiên bản, vai trò, và người quản trị.
b) Bật audit log, query log, slow query log.
c) Cấu hình giám sát kết nối, phân quyền, thay đổi cấu trúc bảng/lược đồ.
d) Áp dụng hardening theo chuẩn CIS/OWASP Database Security.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng cơ sở dữ liệu giám sát | 40 | ≤5: 10 | 6-20: 25 | >20: 40 |
| 2 | Mức độ phân tán hệ thống (các máy chủ DB) | 20 | Tập trung 1 máy chủ: 5 | 2-3 máy chủ: 10 | Phân tán nhiều vùng/cluster/ cloud: 20 |
| 3 | Mức độ tùy biến chính sách bảo mật DB | 25 | Áp dụng chuẩn CIS/OWASP gốc: 5 | Có điều chỉnh nhẹ: 15 | Chính sách riêng biệt theo từng DB: 25 |
| 4 | Mức độ tích hợp giám sát với SIEM/log tập trung | 15 | Có sẵn SIEM/log tập trung: 5 | Có log forwarding riêng lẻ: 10 | Chưa có, cần triển khai mới: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Kiểm kê hệ quản trị cơ sở dữ liệu (DBMS), phiên bản, vai trò, và người quản trị | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Bật audit log, query log, slow query log |
| 2 |
| 2 |
| 3 | Cấu hình giám sát kết nối, phân quyền, thay đổi cấu trúc bảng/lược đồ |
| 2 | 1 | 3 |
| 4 | Áp dụng hardening theo chuẩn CIS/OWASP Database Security |
| 1 | 1 | 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Kiểm kê hệ quản trị cơ sở dữ liệu (DBMS), phiên bản, vai trò, và người quản trị | CSDL | 1,4 | 1,9 | 2,5 |
| 2 | Bật audit log, query log, slow query log | CSDL | 1,6 | 2,2 | 3,0 |
| 3 | Cấu hình giám sát kết nối, phân quyền, thay đổi cấu trúc bảng/lược đồ | CSDL | 1,8 | 2,5 | 3,5 |
| 4 | Áp dụng hardening theo chuẩn CIS/OWASP Database Security | CSDL | 2,0 | 2,8 | 3,8 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 CSDL
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Kiểm kê hệ quản trị cơ sở dữ liệu (DBMS), phiên bản, vai trò, và người quản trị | Bật audit log, query log, slow query log | Cấu hình giám sát kết nối, phân quyền, thay đổi cấu trúc bảng/lược đồ | Áp dụng hardening theo chuẩn CIS/OWASP Database Security |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 | 0,1 | 0,05 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0,018 | 0 | 0 | 0,004 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 | 0,017 | 0,008 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,409 | 5,889 | 0,646 | 0,352 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 CSDL
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Kiểm kê hệ quản trị cơ sở dữ liệu (DBMS), phiên bản, vai trò, và người quản trị | Bật audit log, query log, slow query log | Cấu hình giám sát kết nối, phân quyền, thay đổi cấu trúc bảng/lược đồ | Áp dụng hardening theo chuẩn CIS/OWASP Database Security |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,1 | 0,05 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,1 | 0,05 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 | 0,02 | 0,018 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 | 0,05 | 0,025 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,063 | 0,378 | 0,032 | 0,016 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Kiểm kê hệ quản trị cơ sở dữ liệu (DBMS), phiên bản, vai trò, và người quản trị | Bật audit log, query log, slow query log | Cấu hình giám sát kết nối, phân quyền, thay đổi cấu trúc bảng/lược đồ | Áp dụng hardening theo chuẩn CIS/OWASP Database Security |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | 0,015 | 0 | 0 | 0,015 |
| 2 | Mực in laser | Hộp | 0,003 | 0 | 0 | 0,003 |
II. Thu thập và giám sát
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Thu thập log truy cập, đăng nhập, truy vấn lỗi, hành vi thao tác dữ liệu (INSERT/UPDATE/DELETE).
b) Giám sát thay đổi quyền truy cập, tạo tài khoản mới, hoặc cấp quyền DBA.
c) Theo dõi hiệu năng DB: CPU, I/O, deadlock, kết nối bất thường.
d) Giám sát backup/restore, lịch trình và trạng thái sao lưu.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng cơ sở dữ liệu cần giám sát | 40 | ≤5: 10 | 6-20: 25 | >20: 40 |
| 2 | Mức độ phân tán của hệ thống log (máy chủ, node, cluster) | 20 | Tập trung 1 máy chủ: 5 | 2-3 node: 10 | Nhiều node/cluster/cloud: 20 |
| 3 | Mức độ phức tạp của cấu trúc log và sự kiện giám sát | 25 | Log tiêu chuẩn dễ phân tách: 5 | Có nhiều định dạng khác nhau: 15 | Log không chuẩn, nhiều hệ DB: 25 |
| 4 | Tích hợp với hệ thống SIEM hoặc công cụ phân tích tập trung | 15 | Có sẵn tích hợp SIEM: 5 | Có log forwarding riêng lẻ: 10 | Chưa có, cần triển khai mới: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Thu thập log truy cập, đăng nhập, truy vấn lỗi, hành vi thao tác dữ liệu (INSERT/UPDATE/DELETE) | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Giám sát thay đổi quyền truy cập, tạo tài khoản mới, hoặc cấp quyền DBA |
| 2 | 1 | 3 |
| 3 | Theo dõi hiệu năng DB: CPU, I/O, deadlock, kết nối bất thường |
| 2 |
| 2 |
| 4 | Giám sát backup/restore, lịch trình và trạng thái sao lưu |
| 1 | 1 | 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Thu thập log truy cập, đăng nhập, truy vấn lỗi, hành vi thao tác dữ liệu (INSERT/UPDATE/DELETE) | CSDL | 1,5 | 2,1 | 2,8 |
| 2 | Giám sát thay đổi quyền truy cập, tạo tài khoản mới, hoặc cấp quyền DBA | CSDL | 1,8 | 2,5 | 3,4 |
| 3 | Theo dõi hiệu năng DB: CPU, I/O, deadlock, kết nối bất thường | CSDL | 1,6 | 2,3 | 3,0 |
| 4 | Giám sát backup/restore, lịch trình và trạng thái sao lưu | CSDL | 1,4 | 2,0 | 2,7 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 CSDL
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Thu thập log truy cập, đăng nhập, truy vấn lỗi, hành vi thao tác dữ liệu (INSERT/UPDATE/DELETE) | Giám sát thay đổi quyền truy cập, tạo tài khoản mới, hoặc cấp quyền DBA | Theo dõi hiệu năng DB: CPU, I/O, deadlock, kết nối bất thường | Giám sát backup/re store, lịch trình và trạng thái sao lưu |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 | 0,1 | 0,05 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0,018 | 0 | 0 | 0,004 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 | 0,017 | 0,008 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,409 | 5,889 | 0,646 | 0,352 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 CSDL
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Thu thập log truy cập, đăng nhập, truy vấn lỗi, hành vi thao tác dữ liệu (INSERT/UPDATE/DELETE) | Giám sát thay đổi quyền truy cập, tạo tài khoản mới, hoặc cấp quyền DBA | Theo dõi hiệu năng DB: CPU, I/O, deadlock, kết nối bất thường | Giám sát backup/restore, lịch trình và trạng thái sao lưu |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,1 | 0,05 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,1 | 0,05 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 | 0,02 | 0,018 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 | 0,05 | 0,025 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,063 | 0,378 | 0,032 | 0,016 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Thu thập log truy cập, đăng nhập, truy vấn lỗi, hành vi thao tác dữ liệu (INSERT/UPDATE/DELETE) | Giám sát thay đổi quyền truy cập, tạo tài khoản mới, hoặc cấp quyền DBA | Theo dõi hiệu năng DB: CPU, I/O, deadlock, kết nối bất thường | Giám sát backup/restore, lịch trình và trạng thái sao lưu |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | 0,015 | 0 | 0 | 0,015 |
| 2 | Mực in laser | Hộp | 0,003 | 0 | 0 | 0,003 |
III. Phân tích và tương quan
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Tương quan các hành vi bất thường: DROP table + đăng nhập ngoài giờ + truy cập từ IP lạ.
b) Phát hiện truy vấn khối lượng lớn hoặc quét dữ liệu nhạy cảm (data exfiltration).
c) Đối chiếu nhật ký DB với log ứng dụng và hệ điều hành để xác minh hành vi.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng cơ sở dữ liệu và nguồn log cần tương quan | 40 | ≤5: 10 | 6-20: 25 | >20: 40 |
| 2 | Mức độ phức tạp của mô hình hành vi và quy tắc tương quan | 25 | Quy tắc tĩnh, mẫu cố định: 5 | Có kết hợp 2-3 điều kiện: 15 | Nhiều điều kiện động, AI/ML hỗ trợ: 25 |
| 3 | Tích hợp và đồng bộ dữ liệu log từ nhiều hệ thống (DB, OS, App) | 20 | Đã tích hợp sẵn SIEM: 5 | Log forwarding riêng lẻ: 10 | Chưa có, phải thiết lập tương quan mới: 20 |
| 4 | Mức độ yêu cầu xác minh và đối chiếu thủ công | 15 | Có công cụ hỗ trợ phân tích tự động: 5 | Bán tự động: 10 | Thủ công hoàn toàn: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Tương quan các hành vi bất thường: DROP table + đăng nhập ngoài giờ + truy cập từ IP lạ | 2 | 1 | 3 |
| 2 | Phát hiện truy vấn khối lượng lớn hoặc quét dữ liệu nhạy cảm (data exfiltration) | 1 | 1 | 2 |
| 3 | Đối chiếu nhật ký DB với log ứng dụng và hệ điều hành để xác minh hành vi | 2 |
| 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Tương quan các hành vi bất thường: DROP table + đăng nhập ngoài giờ + truy cập từ IP lạ | CSDL | 1,8 | 2,6 | 3,6 |
| 2 | Phát hiện truy vấn khối lượng lớn hoặc quét dữ liệu nhạy cảm (data exfiltration) | CSDL | 1,6 | 2,3 | 3,2 |
| 3 | Đối chiếu nhật ký DB với log ứng dụng và hệ điều hành để xác minh hành vi | CSDL | 1,9 | 2,7 | 3,8 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 CSDL
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Tương quan các hành vi bất thường: DROP table + đăng nhập ngoài giờ + truy cập từ IP lạ | Phát hiện truy vấn khối lượng lớn hoặc quét dữ liệu nhạy cảm (data exfiltration) | Đối chiếu nhật ký DB với log ứng dụng và hệ điều hành để xác minh hành vi |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0 | 0,053 | 0,053 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 | 0,101 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,3 | 6,2 | 4,2 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 CSDL
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Tương quan các hành vi bất thường: DROP table + đăng nhập ngoài giờ + truy cập từ IP lạ | Phát hiện truy vấn khối lượng lớn hoặc quét dữ liệu nhạy cảm (data exfiltration) | Đối chiếu nhật ký DB với log ứng dụng và hệ điều hành để xác minh hành vi |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 | 0,105 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 | 0,3 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,06 | 0,38 | 0,19 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Tương quan các hành vi bất thường: DROP table + đăng nhập ngoài giờ + truy cập từ IP lạ | Phát hiện truy vấn khối lượng lớn hoặc quét dữ liệu nhạy cảm (data exfiltration) | Đối chiếu nhật ký DB với log ứng dụng và hệ điều hành để xác minh hành vi |
| 1 | Giấy in A4 | Gram |
| 0,015 | 0,003 |
| 2 | Mực in laser | Hộp |
| 0,015 | 0,003 |
IV. Ứng cứu ban đầu
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Cô lập tài khoản nghi ngờ, thu hồi quyền truy cập, khóa session đang hoạt động.
b) Khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu, ghi nhận log phục vụ điều tra.
c) Vá lỗi hoặc điều chỉnh cấu hình bảo mật (role, GRANT/REVOKE).
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng cơ sở dữ liệu cần xử lý hoặc khôi phục | 40 | ≤3: 10 | 4-10: 25 | >10: 40 |
| 2 | Mức độ ảnh hưởng và phạm vi sự cố | 25 | Sự cố cục bộ (1 DB): 5 | Ảnh hưởng nhóm DB hoặc máy chủ: 15 | Ảnh hưởng hệ thống diện rộng: 25 |
| 3 | Mức độ sẵn sàng của bản sao lưu và tài nguyên khôi phục | 20 | Sao lưu định kỳ, sẵn sàng: 5 | Sao lưu không đầy đủ: 10 | Thiếu bản sao lưu, cần phục hồi phức tạp: 20 |
| 4 | Mức độ phức tạp của biện pháp khắc phục (vá lỗi, cấu hình bảo mật) | 15 | Thực hiện qua công cụ/GUI: 5 | Kết hợp thủ công và script: 10 | Toàn bộ thủ công, yêu cầu phân tích sâu: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Cô lập tài khoản nghi ngờ, thu hồi quyền truy cập, khóa session đang hoạt động | 2 | 1 | 3 |
| 2 | Khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu, ghi nhận log phục vụ điều tra | 1 | 1 | 2 |
| 3 | Vá lỗi hoặc điều chỉnh cấu hình bảo mật (role, GRANT/REVOKE) | 2 |
| 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Cô lập tài khoản nghi ngờ, thu hồi quyền truy cập, khóa session đang hoạt động | CSDL | 1,7 | 2,4 | 3,3 |
| 2 | Khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu, ghi nhận log phục vụ điều tra | CSDL | 1,9 | 2,7 | 3,8 |
| 3 | Vá lỗi hoặc điều chỉnh cấu hình bảo mật (role, GRANT/REVOKE) | CSDL | 1,6 | 2,3 | 3,2 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 CSDL
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Cô lập tài khoản nghi ngờ, thu hồi quyền truy cập, khóa session đang hoạt động | Khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu, ghi nhận log phục vụ điều tra | Vá lỗi hoặc điều chỉnh cấu hình bảo mật (role, GRANT/ REVOKE) |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0 | 0,053 | 0,053 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 | 0,101 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,3 | 6,2 | 4,2 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 CSDL
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Cô lập tài khoản nghi ngờ, thu hồi quyền truy cập, khóa session đang hoạt động | Khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu, ghi nhận log phục vụ điều tra | Vá lỗi hoặc điều chỉnh cấu hình bảo mật (role, GRANT/REVOKE) |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 | 0,105 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 | 0,3 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,06 | 0,38 | 0,19 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Cô lập tài khoản nghi ngờ, thu hồi quyền truy cập, khóa session đang hoạt động | Khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu, ghi nhận log phục vụ điều tra | Vá lỗi hoặc điều chỉnh cấu hình bảo mật (role, GRANT/REVOKE) |
| 1 | Giấy in A4 | Gram |
| 0,015 | 0,003 |
| 2 | Mực in laser | Hộp |
| 0,015 | 0,003 |
V. Bảo mật dữ liệu và log
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (at rest, in transit), ẩn danh dữ liệu khi test.
b) Mã hóa log, kiểm soát quyền truy cập, lưu trữ an toàn và tuân thủ chính sách retention.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng cơ sở dữ liệu giám sát | 40 | ≤5: 10 | 6-20: 25 | >20: 40 |
| 2 | Mức độ phân tán hệ thống CSDL | 20 | Tập trung 1 cụm: 5 | 2-3 cụm vùng mạng: 10 | Nhiều vùng/DMZ/cloud: 20 |
| 3 | Mức độ áp dụng cơ chế mã hóa và ẩn danh | 25 | Sử dụng sẵn tính năng DBMS: 5 | Có điều chỉnh, script bổ trợ: 15 | Tùy biến nhiều mức, có lớp trung gian: 25 |
| 4 | Mức độ tích hợp và kiểm soát log tập trung | 15 | Có sẵn hệ thống log tập trung: 5 | Có log riêng rẽ từng DB: 10 | Phải triển khai mới hoặc hợp nhất log: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (at rest, in transit), ẩn danh dữ liệu khi test | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Mã hóa log, kiểm soát quyền truy cập, lưu trữ an toàn và tuân thủ chính sách retention |
| 2 | 1 | 3 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (at rest, in transit), ẩn danh dữ liệu khi test | CSDL | 1,8 | 2,4 | 3,4 |
| 2 | Mã hóa log, kiểm soát quyền truy cập, lưu trữ an toàn và tuân thủ chính sách retention | CSDL | 1,6 | 2,2 | 3,0 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 CSDL
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (at rest, in transit), ẩn danh dữ liệu khi test | Mã hóa log, kiểm soát quyền truy cập, lưu trữ an toàn và tuân thủ chính sách retention |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0 | 0,053 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,3 | 6,2 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 CSDL
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (at rest, in transit), ẩn danh dữ liệu khi test | Mã hóa log, kiểm soát quyền truy cập, lưu trữ an toàn và tuân thủ chính sách retention |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,06 | 0,38 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (at rest, in transit), ẩn danh dữ liệu khi test | Mã hóa log, kiểm soát quyền truy cập, lưu trữ an toàn và tuân thủ chính sách retention |
| 1 | Giấy in A4 | Gram |
| 0,015 |
| 2 | Mực in laser | Hộp |
| 0,015 |
VI. Đánh giá và cải tiến
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Rà soát quyền tài khoản, kiểm tra chính sách backup và mã hóa định kỳ.
b) Kiểm thử xâm nhập database, cập nhật baseline bảo mật.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng cơ sở dữ liệu cần đánh giá định kỳ | 40 | ≤5: 10 | 6-20: 25 | >20: 40 |
| 2 | Mức độ phân tán hệ thống cơ sở dữ liệu | 20 | Cùng mạng nội bộ: 5 | 2-3 mạng con: 10 | Nhiều vùng/DMZ/cloud: 20 |
| 3 | Mức độ phức tạp của quyền truy cập và chính sách backup | 25 | Quyền đơn giản, backup tập trung: 5 | Có phân quyền chi tiết, backup theo nhóm: 15 | Nhiều tầng quyền, backup độc lập: 25 |
| 4 | Mức độ tích hợp và tự động hóa kiểm thử/baseline | 15 | Có công cụ tự động định kỳ: 5 | Kiểm thử bán tự động: 10 | Kiểm thử thủ công, cập nhật baseline thủ công: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Rà soát quyền tài khoản, kiểm tra chính sách backup và mã hóa định kỳ | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Kiểm thử xâm nhập database, cập nhật baseline bảo mật |
| 2 | 1 | 3 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Rà soát quyền tài khoản, kiểm tra chính sách backup và mã hóa định kỳ | CSDL | 1,6 | 2,2 | 3,0 |
| 2 | Kiểm thử xâm nhập database, cập nhật baseline bảo mật | CSDL | 1,8 | 2,6 | 3,6 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 CSDL
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Rà soát quyền tài khoản, kiểm tra chính sách backup và mã hóa định kỳ | Kiểm thử xâm nhập database, cập nhật baseline bảo mật |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0 | 0,053 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,3 | 6,2 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 CSDL
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Rà soát quyền tài khoản, kiểm tra chính sách backup và mã hóa định kỳ | Kiểm thử xâm nhập database, cập nhật baseline bảo mật |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,06 | 0,38 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Rà soát quyền tài khoản, kiểm tra chính sách backup và mã hóa định kỳ | Kiểm thử xâm nhập database, cập nhật baseline bảo mật |
| 1 | Giấy in A4 | Gram |
| 0,015 |
| 2 | Mực in laser | Hộp |
| 0,015 |
CHƯƠNG VI
ĐỊNH MỨC GIÁM SÁT ĐẢM BẢO AN TOÀN THÔNG TIN CHO NGƯỜI DÙNG
I. Chuẩn bị và thiết lập
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Kiểm kê danh sách tài khoản người dùng, vai trò, nhóm, và các đặc quyền.
b) Thiết lập hệ thống quản lý danh tính và truy cập (IAM) và bật audit log cho các sự kiện xác thực (Active Directory/SSO).
c) Cấu hình giám sát truy cập từ xa (VPN, VDI) và các dịch vụ chia sẻ tài nguyên.
d) Áp dụng chính sách mật khẩu và xác thực đa yếu tố (MFA).
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng tài khoản người dùng trong hệ thống | 40 | ≤200: 10 | 201-1000: 25 | >1000: 40 |
| 2 | Mức độ phân tán hệ thống xác thực (AD, LDAP, SSO, Cloud IAM) | 20 | 1 hệ thống tập trung: 5 | 2-3 hệ thống: 10 | >3 hệ thống hoặc đa môi trường (cloud + on-prem): 20 |
| 3 | Mức độ tích hợp và tự động hóa IAM/audit | 25 | Có sẵn IAM và log tập trung: 5 | Có công cụ quản lý rời rạc: 15 | Chưa có hệ thống, cần triển khai mới: 25 |
| 4 | Mức độ phức tạp của cơ chế xác thực (MFA, VPN, VDI, chia sẻ tài nguyên) | 15 | Xác thực 1 lớp: 5 | Có MFA và VPN: 10 | Nhiều lớp (MFA, VPN, VDI, federated login): 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Kiểm kê danh sách tài khoản người dùng, vai trò, nhóm, và các đặc quyền | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Thiết lập hệ thống quản lý danh tính và truy cập (IAM) và bật audit log cho các sự kiện xác thực (Active Directory/SSO) |
| 2 | 1 | 3 |
| 3 | Cấu hình giám sát truy cập từ xa (VPN, VDI) và các dịch vụ chia sẻ tài nguyên |
| 2 |
| 2 |
| 4 | Áp dụng chính sách mật khẩu và xác thực đa yếu tố (MFA) | 1 | 1 |
| 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Kiểm kê danh sách tài khoản người dùng, vai trò, nhóm, và các đặc quyền | 100 tài khoản | 1,2 | 1,6 | 2,2 |
| 2 | Thiết lập hệ thống quản lý danh tính và truy cập (IAM) và bật audit log cho các sự kiện xác thực (Active Directory/SSO) | Hệ thống | 1,8 | 2,6 | 3,6 |
| 3 | Cấu hình giám sát truy cập từ xa (VPN, VDI) và các dịch vụ chia sẻ tài nguyên | Hệ thống | 1,6 | 2,2 | 3,0 |
| 4 | Áp dụng chính sách mật khẩu và xác thực đa yếu tố (MFA) | Chính sách | 1,4 | 2,0 | 2,8 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 hệ thống
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Kiểm kê danh sách tài khoản người dùng, vai trò, nhóm, và các đặc quyền | Thiết lập hệ thống quản lý danh tính và truy cập (IAM) và bật audit log cho các sự kiện xác thực (Active Directory/SSO) | Cấu hình giám sát truy cập từ xa (VPN, VDI) và các dịch vụ chia sẻ tài nguyên | Áp dụng chính sách mật khẩu và xác thực đa yếu tố (MFA) |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 | 0,1 | 0,05 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0,018 | 0 | 0 | 0,004 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 | 0,017 | 0,008 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,409 | 5,889 | 0,646 | 0,352 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 hệ thống
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Kiểm kê danh sách tài khoản người dùng, vai trò, nhóm, và các đặc quyền | Thiết lập hệ thống quản lý danh tính và truy cập (IAM) và bật audit log cho các sự kiện xác thực (Active Directory/SSO) | Cấu hình giám sát truy cập từ xa (VPN, VDI) và các dịch vụ chia sẻ tài nguyên | Áp dụng chính sách mật khẩu và xác thực đa yếu tố (MFA) |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,1 | 0,05 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,1 | 0,05 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 | 0,02 | 0,018 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 | 0,05 | 0,025 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,063 | 0,378 | 0,032 | 0,016 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Kiểm kê danh sách tài khoản người dùng, vai trò, nhóm, và các đặc quyền | Thiết lập hệ thống quản lý danh tính và truy cập (IAM) và bật audit log cho các sự kiện xác thực (Active Directory/SSO) | Cấu hình giám sát truy cập từ xa (VPN, VDI) và các dịch vụ chia sẻ tài nguyên | Áp dụng chính sách mật khẩu và xác thực đa yếu tố (MFA) |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | 0,015 | 0 | 0 | 0,015 |
| 2 | Mực in laser | Hộp | 0,003 | 0 | 0 | 0,003 |
II. Thu thập và giám sát
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Thu thập log đăng nhập/đăng xuất thành công/thất bại, thay đổi mật khẩu, thay đổi vai trò.
b) Giám sát đăng nhập bất thường (từ IP lạ, ngoài giờ hành chính, tốc độ di chuyển không thể lý giải).
c) Giám sát hành vi người dùng đặc quyền (Admin, Root, DBA) trong việc truy cập tài nguyên.
d) Thu thập log truy cập vào dữ liệu nhạy cảm (qua DLP, file share audit).
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng người dùng cần giám sát | 40 | ≤200: 10 | 201-1000: 25 | >1000: 40 |
| 2 | Mức độ đa dạng nguồn log (AD, VPN, DLP, ứng dụng nội bộ, SSO, file server) | 20 | 1-2 nguồn: 5 | 3-4 nguồn: 10 | ≥5 nguồn hoặc tích hợp SIEM phức tạp: 20 |
| 3 | Mức độ tự động hóa phân tích hành vi và cảnh báo | 25 | Có sẵn công cụ SIEM/Audit log tự động: 5 | Bán tự động, có script kiểm tra định kỳ: 15 | Thủ công, cần tổng hợp và phân tích log riêng lẻ: 25 |
| 4 | Mức độ phức tạp của quyền truy cập và dữ liệu nhạy cảm | 15 | Dữ liệu phân cấp rõ ràng, ít nhóm đặc quyền: 5 | Có nhiều nhóm và quyền tùy chỉnh: 10 | Nhiều lớp quyền, chồng chéo, cần phân tích chi tiết: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Thu thập log đăng nhập/đăng xuất thành công/thất bại, thay đổi mật khẩu, thay đổi vai trò | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Giám sát đăng nhập bất thường (từ IP lạ, ngoài giờ hành chính, tốc độ di chuyển không thể lý giải) |
| 2 |
| 2 |
| 3 | Giám sát hành vi người dùng đặc quyền (Admin, Root, DBA) trong việc truy cập tài nguyên |
| 2 | 1 | 3 |
| 4 | Thu thập log truy cập vào dữ liệu nhạy cảm (qua DLP, file share audit) | 1 | 1 |
| 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Thu thập log đăng nhập/đăng xuất thành công/thất bại, thay đổi mật khẩu, thay đổi vai trò | 100 tài khoản | 1,4 | 1,8 | 2,6 |
| 2 | Giám sát đăng nhập bất thường (từ IP lạ, ngoài giờ hành chính, tốc độ di chuyển không thể lý giải) | 100 tài khoản | 1,6 | 2,2 | 3,0 |
| 3 | Giám sát hành vi người dùng đặc quyền (Admin, Root, DBA) trong việc truy cập tài nguyên | Người dùng đặc quyền | 1,8 | 2,6 | 3,6 |
| 4 | Thu thập log truy cập vào dữ liệu nhạy cảm (qua DLP, file share audit) | Hệ thống | 1,6 | 2,4 | 3,4 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 hệ thống
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Thu thập log đăng nhập/đăng xuất thành công/thất bại, thay đổi mật khẩu, thay đổi vai trò | Giám sát đăng nhập bất thường (từ IP lạ, ngoài giờ hành chính, tốc độ di chuyển không thể lý giải) | Giám sát hành vi người dùng đặc quyền (Admin, Root, DBA) trong việc truy cập tài nguyên | Thu thập log truy cập vào dữ liệu nhạy cảm (qua DLP, file share audit) |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 | 0,1 | 0,05 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0,018 | 0 | 0 | 0,004 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 | 0,017 | 0,008 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,409 | 5,889 | 0,646 | 0,352 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 hệ thống
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Thu thập log đăng nhập/đăng xuất thành công/thất bại, thay đổi mật khẩu, thay đổi vai trò | Giám sát đăng nhập bất thường (từ IP lạ, ngoài giờ hành chính, tốc độ di chuyển không thể lý giải) | Giám sát hành vi người dùng đặc quyền (Admin, Root, DBA) trong việc truy cập tài nguyên | Thu thập log truy cập vào dữ liệu nhạy cảm (qua DLP, file share audit) |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,1 | 0,05 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,1 | 0,05 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 | 0,02 | 0,018 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 | 0,05 | 0,025 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,063 | 0,378 | 0,032 | 0,016 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Thu thập log đăng nhập/đăng xuất thành công/thất bại, thay đổi mật khẩu, thay đổi vai trò | Giám sát đăng nhập bất thường (từ IP lạ, ngoài giờ hành chính, tốc độ di chuyển không thể lý giải) | Giám sát hành vi người dùng đặc quyền (Admin, Root, DBA) trong việc truy cập tài nguyên | Thu thập log truy cập vào dữ liệu nhạy cảm (qua DLP, file share audit) |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | 0,015 | 0 | 0 | 0,015 |
| 2 | Mực in laser | Hộp | 0,003 | 0 | 0 | 0,003 |
III. Phân tích và tương quan
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Xây dựng baseline hành vi cho từng nhóm người dùng (giờ làm việc, tài nguyên truy cập, khối lượng download/upload).
b) Tương quan đăng nhập thành công bất thường + truy cập tệp nhạy cảm + download khối lượng lớn → rò rỉ dữ liệu nội bộ.
c) Phân tích chuỗi sự kiện để phát hiện tấn công chiếm quyền tài khoản (account takeover).
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng người dùng và nhóm người dùng cần phân tích hành vi | 40 | ≤200: 10 | 201-1000: 25 | >1000: 40 |
| 2 | Số lượng nguồn log và mức độ tương quan dữ liệu (SIEM, DLP, AD, VPN, File Server) | 20 | 1-2 nguồn: 5 | 3-4 nguồn: 10 | ≥5 nguồn: 20 |
| 3 | Mức độ tự động hóa phân tích và xây dựng baseline hành vi | 25 | Có công cụ phân tích sẵn (UEBA, SIEM): 5 | Bán tự động, cần cấu hình thủ công: 15 | Phân tích thủ công, không có công cụ: 25 |
| 4 | Mức độ phức tạp trong mô hình tương quan sự kiện và phát hiện tấn công | 15 | Các mẫu tương quan đơn giản (2 điều kiện): 5 | Trung bình (3-4 điều kiện, kết hợp log): 10 | Nâng cao (đa chuỗi sự kiện, thời gian, IP, hành vi): 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
Bảng số 01:
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Xây dựng baseline hành vi cho từng nhóm người dùng (giờ làm việc, tài nguyên truy cập, khối lượng download/upload) | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Tương quan đăng nhập thành công bất thường + truy cập tệp nhạy cảm + download khối lượng lớn → rò rỉ dữ liệu nội bộ |
| 2 | 1 | 3 |
| 3 | Phân tích chuỗi sự kiện để phát hiện tấn công chiếm quyền tài khoản (account takeover) |
| 2 | 1 | 3 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Xây dựng baseline hành vi cho từng nhóm người dùng (giờ làm việc, tài nguyên truy cập, khối lượng download/upload) | Nhóm người dùng | 1,6 | 2,2 | 3,2 |
| 2 | Tương quan đăng nhập thành công bất thường + truy cập tệp nhạy cảm + download khối lượng lớn → rò rỉ dữ liệu nội bộ | Mô hình tương quan | 1,8 | 2,6 | 3,6 |
| 3 | Phân tích chuỗi sự kiện để phát hiện tấn công chiếm quyền tài khoản (account takeover) | Chuỗi sự kiện | 2,0 | 2,8 | 3,8 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 Chuỗi sự kiện
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Xây dựng baseline hành vi cho từng nhóm người dùng (giờ làm việc, tài nguyên truy cập, khối lượng download/upload) | Tương quan đăng nhập thành công bất thường + truy cập tệp nhạy cảm + download khối lượng lớn → rò rỉ dữ liệu nội bộ | Phân tích chuỗi sự kiện để phát hiện tấn công chiếm quyền tài khoản (account takeover) |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0 | 0,053 | 0,053 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 | 0,101 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,3 | 6,2 | 4,2 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 Chuỗi sự kiện
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Xây dựng baseline hành vi cho từng nhóm người dùng (giờ làm việc, tài nguyên truy cập, khối lượng download/upload) | Tương quan đăng nhập thành công bất thường + truy cập tệp nhạy cảm + download khối lượng lớn → rò rỉ dữ liệu nội bộ | Phân tích chuỗi sự kiện để phát hiện tấn công chiếm quyền tài khoản (account takeover) |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 | 0,105 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 | 0,3 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,06 | 0,38 | 0,19 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Xây dựng baseline hành vi cho từng nhóm người dùng (giờ làm việc, tài nguyên truy cập, khối lượng download/upload) | Tương quan đăng nhập thành công bất thường + truy cập tệp nhạy cảm + download khối lượng lớn → rò rỉ dữ liệu nội bộ | Phân tích chuỗi sự kiện để phát hiện tấn công chiếm quyền tài khoản (account takeover) |
| 1 | Giấy in A4 | Gram |
| 0,015 | 0,003 |
| 2 | Mực in laser | Hộp |
| 0,015 | 0,003 |
IV. Ứng cứu ban đầu
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Vô hiệu hóa hoặc tạm khóa tài khoản bị chiếm quyền.
b) Buộc đăng xuất (force logoff) và reset mật khẩu cho người dùng.
c) Cô lập thiết bị đầu cuối của người dùng có hành vi bất thường.
d) Thông báo và phối hợp với phòng ban nhân sự/quản lý để xác minh.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng tài khoản và thiết bị cần ứng cứu | 40 | ≤50: 10 | 51-200: 25 | >200: 40 |
| 2 | Mức độ phân tán người dùng và thiết bị (văn phòng, remote, VDI) | 20 | 1-2 site: 5 | 3-5 site: 10 | >5 site hoặc nhiều môi trường cloud: 20 |
| 3 | Mức độ phức tạp trong quy trình phối hợp với các phòng ban | 25 | Phối hợp đơn giản, ít bước: 5 | Trung bình, nhiều phòng ban: 15 | Phức tạp, nhiều phòng ban và approval: 25 |
| 4 | Mức độ nguy cơ và khối lượng dữ liệu/tài nguyên liên quan | 15 | Tài nguyên ít nhạy cảm: 5 | Một số dữ liệu quan trọng: 10 | Dữ liệu nhạy cảm hoặc nhiều hệ thống: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Vô hiệu hóa hoặc tạm khóa tài khoản bị chiếm quyền | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Buộc đăng xuất (force logoff) và reset mật khẩu cho người dùng | 1 | 1 |
| 2 |
| 3 | Cô lập thiết bị đầu cuối của người dùng có hành vi bất thường |
| 2 | 1 | 3 |
| 4 | Thông báo và phối hợp với phòng ban nhân sự/quản lý để xác minh | 1 | 1 |
| 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Vô hiệu hóa hoặc tạm khóa tài khoản bị chiếm quyền | Tài khoản | 1,2 | 1,6 | 2,2 |
| 2 | Buộc đăng xuất (force logoff) và reset mật khẩu cho người dùng | Tài khoản | 1,4 | 2,0 | 2,8 |
| 3 | Cô lập thiết bị đầu cuối của người dùng có hành vi bất thường | Thiết bị | 1,6 | 2,4 | 3,2 |
| 4 | Thông báo và phối hợp với phòng ban nhân sự/quản lý để xác minh | Trường hợp | 1,0 | 1,6 | 2,2 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 thiết bị
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Vô hiệu hóa hoặc tạm khóa tài khoản bị chiếm quyền | Buộc đăng xuất (force logoff) và reset mật khẩu cho người dùng | Cô lập thiết bị đầu cuối của người dùng có hành vi bất thường | Thông báo và phối hợp với phòng ban nhân sự/quản lý để xác minh |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 | 0,1 | 0,05 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0,018 | 0 | 0 | 0,004 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 | 0,017 | 0,008 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,409 | 5,889 | 0,646 | 0,352 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 thiết bị
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Vô hiệu hóa hoặc tạm khóa tài khoản bị chiếm quyền | Buộc đăng xuất (force logoff) và reset mật khẩu cho người dùng | Cô lập thiết bị đầu cuối của người dùng có hành vi bất thường | Thông báo và phối hợp với phòng ban nhân sự/quản lý để xác minh |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,1 | 0,05 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,1 | 0,05 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 | 0,02 | 0,018 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 | 0,05 | 0,025 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,063 | 0,378 | 0,032 | 0,016 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Vô hiệu hóa hoặc tạm khóa tài khoản bị chiếm quyền | Buộc đăng xuất (force logoff) và reset mật khẩu cho người dùng | Cô lập thiết bị đầu cuối của người dùng có hành vi bất thường | Thông báo và phối hợp với phòng ban nhân sự/quản lý để xác minh |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | 0,015 | 0 | 0 | 0,015 |
| 2 | Mực in laser | Hộp | 0,003 | 0 | 0 | 0,003 |
V. Bảo mật dữ liệu và log
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Đảm bảo log xác thực được mã hóa và lưu trữ an toàn, tách biệt khỏi log hệ thống.
b) Tuân thủ chính sách lưu giữ log theo quy định pháp luật.
c) Thực hiện ẩn danh (anonymization) hoặc che giấu (masking) thông tin nhận dạng cá nhân (PII) trong log.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng log và hệ thống lưu trữ log cần quản lý | 40 | ≤50 log nguồn: 10 | 51-200 log nguồn: 25 | >200 log nguồn: 40 |
| 2 | Mức độ phân tán và tách biệt log (cục bộ, tập trung, cloud) | 20 | 1 site hoặc tập trung: 5 | 2-3 site/môi trường: 10 | >3 site/môi trường hoặc phức tạp: 20 |
| 3 | Mức độ áp dụng cơ chế bảo mật và anonymization | 25 | Sử dụng tính năng sẵn có: 5 | Có điều chỉnh/thiết lập thêm: 15 | Tùy biến cao, nhiều lớp masking/anonymizat ion: 25 |
| 4 | Tuân thủ chính sách lưu giữ log và quy định pháp luật | 15 | Quy định đơn giản, ít loại log: 5 | Trung bình, nhiều loại log: 10 | Nhiều quy định, nhiều loại log nhạy cảm: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Đảm bảo log xác thực được mã hóa và lưu trữ an toàn, tách biệt khỏi log hệ thống | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Tuân thủ chính sách lưu giữ log theo quy định pháp luật |
| 2 |
| 2 |
| 3 | Thực hiện ẩn danh (anonymization) hoặc che giấu (masking) thông tin nhận dạng cá nhân (PII) trong log | 1 | 1 |
| 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Đảm bảo log xác thực được mã hóa và lưu trữ an toàn, tách biệt khỏi log hệ thống | Hệ thống | 1,6 | 2,2 | 3,0 |
| 2 | Tuân thủ chính sách lưu giữ log theo quy định pháp luật | Loại log | 1,4 | 2,0 | 2,8 |
| 3 | Thực hiện ẩn danh (anonymization) hoặc che giấu (masking) thông tin nhận dạng cá nhân (PII) trong log | Hệ thống | 1,8 | 2,6 | 3,4 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 hệ thống
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Đảm bảo log xác thực được mã hóa và lưu trữ an toàn, tách biệt khỏi log hệ thống | Tuân thủ chính sách lưu giữ log theo quy định pháp luật | Thực hiện ẩn danh (anonymization) hoặc che giấu (masking) thông tin nhận dạng cá nhân (PII) trong log |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0 | 0,053 | 0,053 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 | 0,101 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,3 | 6,2 | 4,2 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 hệ thống
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Đảm bảo log xác thực được mã hóa và lưu trữ an toàn, tách biệt khỏi log hệ thống | Tuân thủ chính sách lưu giữ log theo quy định pháp luật | Thực hiện ẩn danh (anonymization) hoặc che giấu (masking) thông tin nhận dạng cá nhân (PII) trong log |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 | 0,105 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 | 0,3 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,06 | 0,38 | 0,19 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Đảm bảo log xác thực được mã hóa và lưu trữ an toàn, tách biệt khỏi log hệ thống | Tuân thủ chính sách lưu giữ log theo quy định pháp luật | Thực hiện ẩn danh (anonymization) hoặc che giấu (masking) thông tin nhận dạng cá nhân (PII) trong log |
| 1 | Giấy in A4 | Gram |
| 0,015 | 0,003 |
| 2 | Mực in laser | Hộp |
| 0,015 | 0,003 |
VI. Đánh giá và cải tiến
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Rà soát định kỳ các tài khoản không hoạt động (idle accounts) và đặc quyền.
b) Thực hiện các chiến dịch kiểm tra phishing và đào tạo nhận thức bảo mật cho người dùng.
c) Cập nhật baseline hành vi UEBA dựa trên các sự cố đã xảy ra.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng tài khoản và người dùng cần rà soát/đào tạo | 40 | ≤200: 10 | 201-1000: 25 | >1000: 40 |
| 2 | Mức độ phân tán hệ thống và người dùng (cơ sở, remote, VDI) | 20 | 1-2 site: 5 | 3-5 site: 10 | >5 site hoặc nhiều môi trường cloud: 20 |
| 3 | Mức độ phức tạp của chương trình kiểm tra phishing/UEBA | 25 | Chiến dịch đơn giản, mẫu có sẵn: 5 | Có điều chỉnh/tùy biến: 15 | Phức tạp, nhiều tình huống, nhiều nhóm người dùng: 25 |
| 4 | Mức độ cập nhật và cải tiến dựa trên sự cố thực tế | 15 | Cập nhật đơn giản: 5 | Cập nhật theo nhóm/sự kiện: 10 | Cập nhật toàn hệ thống, nhiều nguồn log: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Rà soát định kỳ các tài khoản không hoạt động (idle accounts) và đặc quyền | 1 | 1 |
| 2 |
| 2 | Thực hiện các chiến dịch kiểm tra phishing và đào tạo nhận thức bảo mật cho người dùng |
| 2 | 1 | 3 |
| 3 | Cập nhật baseline hành vi UEBA dựa trên các sự cố đã xảy ra | 1 | 1 |
| 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Rà soát định kỳ các tài khoản không hoạt động (idle accounts) và đặc quyền | Tài khoản | 1,4 | 2,0 | 2,8 |
| 2 | Thực hiện các chiến dịch kiểm tra phishing và đào tạo nhận thức bảo mật cho người dùng | Chiến dịch | 1,6 | 2,4 | 3,2 |
| 3 | Cập nhật baseline hành vi UEBA dựa trên các sự cố đã xảy ra | Hệ thống | 1,8 | 2,6 | 3,6 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 hệ thống
| STT | Thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Rà soát định kỳ các tài khoản không hoạt động (idle accounts) và đặc quyền | Thực hiện các chiến dịch kiểm tra phishing và đào tạo nhận thức bảo mật cho người dùng | Cập nhật baseline hành vi UEBA dựa trên các sự cố đã xảy ra |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 4,027 | 24,160 | 24,160 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 | - |
|
|
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,705 | 4,228 | 4,228 |
| 4 | Máy photocopy | Cái | 96 | - | - | - |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 15,644 | 93,862 | 93,862 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 hệ thống
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Rà soát định kỳ các tài khoản không hoạt động (idle accounts) và đặc quyền | Thực hiện các chiến dịch kiểm tra phishing và đào tạo nhận thức bảo mật cho người dùng | Cập nhật baseline hành vi UEBA dựa trên các sự cố đã xảy ra |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 5,033 | 5,033 | 30,200 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 5,033 | 5,033 | 30,200 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,881 | 0,881 | 5,285 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 2,517 | 2,517 | 15,100 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 1,586 | 1,586 | 9,513 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Rà soát định kỳ các tài khoản không hoạt động (idle accounts) và đặc quyền | Thực hiện các chiến dịch kiểm tra phishing và đào tạo nhận thức bảo mật cho người dùng | Cập nhật baseline hành vi UEBA dựa trên các sự cố đã xảy ra |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - | - | - |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | - | - |
| 3 | Mực máy photocopy | Hộp | - | - | - |
| 4 | Cặp để tài liệu | Cái | - | - | - |
CHƯƠNG VII
ĐỊNH MỨC GIÁM SÁT ĐẢM BẢO AN TOÀN THÔNG TIN CHO TOÀN BỘ HỆ THỐNG (SOC - TRUNG TÂM ĐIỀU HÀNH AN NINH MẠNG)
I. Chuẩn bị và thiết lập
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Triển khai và cấu hình hệ thống SIEM/SOAR, tích hợp log từ các nguồn: mạng, máy chủ, ứng dụng, cơ sở dữ liệu, endpoint, cloud.
b) Xây dựng thư viện tình huống (use-case library) theo mô hình MITRE ATT&CK.
c) Xác định ngưỡng cảnh báo, mức độ ưu tiên (severity), quy trình phân quyền xử lý.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng nguồn log cần tích hợp (mạng, server, ứng dụng, DB, endpoint, cloud) | 40 | ≤5 nguồn: 10 | 6-10 nguồn: 25 | >10 nguồn: 40 |
| 2 | Mức độ phức tạp của hệ thống SIEM/SOAR và workflow xử lý | 20 | Hệ thống cơ bản, ít playbook: 5 | Hệ thống có vài playbook: 10 | Hệ thống phức tạp, nhiều playbook & tự động hóa: 20 |
| 3 | Mức độ phát triển thư viện tình huống (use-case library) MITRE ATT&CK | 25 | Sử dụng tình huống mẫu sẵn: 5 | Chỉnh sửa và bổ sung tình huống: 15 | Xây dựng toàn bộ thư viện theo tổ chức/phòng ban: 25 |
| 4 | Mức độ thiết lập ngưỡng cảnh báo, severity và phân quyền xử lý | 15 | Ngưỡng đơn giản, ít rule: 5 | Ngưỡng trung bình, rule đa lớp: 10 | Ngưỡng phức tạp, nhiều rule, nhiều nhóm xử lý: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Triển khai và cấu hình hệ thống SIEM/SOAR, tích hợp log từ các nguồn: mạng, máy chủ, ứng dụng, cơ sở dữ liệu, endpoint, cloud |
| 2 | 1 | 3 |
| 2 | Xây dựng thư viện tình huống (use-case library) theo mô hình MITRE ATT&CK |
| 2 | 1 | 3 |
| 3 | Xác định ngưỡng cảnh báo, mức độ ưu tiên (severity), quy trình phân quyền xử lý | 1 | 1 |
| 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Triển khai và cấu hình hệ thống SIEM/SOAR, tích hợp log từ các nguồn: mạng, máy chủ, ứng dụng, cơ sở dữ liệu, endpoint, cloud | Hệ thống | 2,2 | 3,2 | 4,5 |
| 2 | Xây dựng thư viện tình huống (use-case library) theo mô hình MITRE ATT&CK | Use-case | 1,8 | 2,6 | 3,6 |
| 3 | Xác định ngưỡng cảnh báo, mức độ ưu tiên (severity), quy trình phân quyền xử lý | Rule/Playbook | 1,6 | 2,4 | 3,2 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 hệ thống
| STT | Thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Triển khai và cấu hình hệ thống SIEM/SOAR, tích hợp log từ các nguồn: mạng, máy chủ, ứng dụng, cơ sở dữ liệu, endpoint, cloud | Xây dựng thư viện tình huống (use-case library) theo mô hình MITRE ATT&CK | Xác định ngưỡng cảnh báo, mức độ ưu tiên (severity), quy trình phân quyền xử lý |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 4,027 | 24,160 | 24,160 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 | - |
|
|
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,705 | 4,228 | 4,228 |
| 4 | Máy photocopy | Cái | 96 | - | - | - |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 15,644 | 93,862 | 93,862 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 hệ thống
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Triển khai và cấu hình hệ thống SIEM/SOAR, tích hợp log từ các nguồn: mạng, máy chủ, ứng dụng, cơ sở dữ liệu, endpoint, cloud | Xây dựng thư viện tình huống (use-case library) theo mô hình MITRE ATT&CK | Xác định ngưỡng cảnh báo, mức độ ưu tiên (severity), quy trình phân quyền xử lý |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 5,033 | 5,033 | 30,200 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 5,033 | 5,033 | 30,200 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,881 | 0,881 | 5,285 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 2,517 | 2,517 | 15,100 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 1,586 | 1,586 | 9,513 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Triển khai và cấu hình hệ thống SIEM/SOAR, tích hợp log từ các nguồn: mạng, máy chủ, ứng dụng, cơ sở dữ liệu, endpoint, cloud | Xây dựng thư viện tình huống (use-case library) theo mô hình MITRE ATT&CK | Xác định ngưỡng cảnh báo, mức độ ưu tiên (severity), quy trình phân quyền xử lý |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - | - | - |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | - | - |
| 3 | Mực máy photocopy | Hộp | - | - | - |
| 4 | Cặp để tài liệu | Cái | - | - | - |
II. Giám sát và phân tích
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Giám sát liên tục 24/7 các sự kiện an ninh trên toàn hệ thống.
b) Thực hiện phân loại (triage), làm giàu dữ liệu (enrichment), tương quan cảnh báo (correlation).
c) Phát hiện hành vi tấn công (brute force, phishing, privilege escalation, lateral movement).
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng sự kiện và cảnh báo cần giám sát | 40 | ≤1000 sự kiện/ngày: 10 | 1001-5000 sự kiện/ngày: 25 | >5000 sự kiện/ngày: 40 |
| 2 | Mức độ phức tạp trong phân loại, làm giàu và tương quan dữ liệu | 20 | Triage đơn giản, ít nguồn: 5 | Trung bình, nhiều nguồn: 10 | Phức tạp, nhiều nguồn & enrichment tự động: 20 |
| 3 | Mức độ phát hiện hành vi tấn công | 25 | Chỉ một số hành vi phổ biến: 5 | Nhiều loại hành vi, kết hợp cảnh báo: 15 | Phát hiện nâng cao, nhiều kịch bản MITRE ATT&CK: 25 |
| 4 | Mức độ tự động hóa giám sát và cảnh báo | 15 | Giám sát thủ công, ít rule: 5 | Một phần tự động, có playbook: 10 | Giám sát tự động 24/7, nhiều playbook và cảnh báo: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Giám sát liên tục 24/7 các sự kiện an ninh trên toàn hệ thống | 2 | 1 | 3 |
| 2 | Thực hiện phân loại (triage), làm giàu dữ liệu (enrichment), tương quan cảnh báo (correlation) | 2 | 1 | 3 |
| 3 | Phát hiện hành vi tấn công (brute force, phishing, privilege escalation, lateral movement) | 2 | 1 | 3 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Giám sát liên tục 24/7 các sự kiện an ninh trên toàn hệ thống | Hệ thống | 2,5 | 3,5 | 5,0 |
| 2 | Thực hiện phân loại (triage), làm giàu dữ liệu (enrichment), tương quan cảnh báo (correlation) | Cảnh báo | 2,2 | 3,2 | 4,5 |
| 3 | Phát hiện hành vi tấn công (brute force, phishing, privilege escalation, lateral movement) | Hành vi tấn công | 2,0 | 3,0 | 4,0 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 hệ thống
| STT | Thiết bị | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Giám sát liên tục 24/7 các sự kiện an ninh trên toàn hệ thống | Thực hiện phân loại (triage), làm giàu dữ liệu (enrichment), tương quan cảnh báo (correlation) | Phát hiện hành vi tấn công (brute force, phishing, privilege escalation, lateral movement) |
| 1 | Máy tính để bàn | Bộ | 60 | 4,027 | 24,160 | 24,160 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 60 | - |
|
|
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 96 | 0,705 | 4,228 | 4,228 |
| 4 | Máy photocopy | Cái | 96 | - | - | - |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 15,644 | 93,862 | 93,862 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 hệ thống
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Giám sát liên tục 24/7 các sự kiện an ninh trên toàn hệ thống | Thực hiện phân loại (triage), làm giàu dữ liệu (enrichment), tương quan cảnh báo (correlation) | Phát hiện hành vi tấn công (brute force, phishing, privilege escalation, lateral movement) |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 5,033 | 5,033 | 30,200 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 5,033 | 5,033 | 30,200 |
| 3 | Quạt trần 0,1 kW | Cái | 60 | 0,881 | 0,881 | 5,285 |
| 4 | Đèn neon 0,04 kW | Bộ | 36 | 2,517 | 2,517 | 15,100 |
| 5 | Điện năng (kw) | kW |
| 1,586 | 1,586 | 9,513 |
Ghi chú: Mức thiết bị trên tính cho loại KK2, mức cho các loại khó khăn khác tính như sau:
KK1 = 0,8 x KK2.
KK3 = 1,3 x KK2.
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Giám sát liên tục 24/7 các sự kiện an ninh trên toàn hệ thống | Thực hiện phân loại (triage), làm giàu dữ liệu (enrichment), tương quan cảnh báo (correlation) | Phát hiện hành vi tấn công (brute force, phishing, privilege escalation, lateral movement) |
| 1 | Giấy in A4 | Gram | - | - | - |
| 2 | Mực in laser | Hộp | - | - | - |
| 3 | Mực máy photocopy | Hộp | - | - | - |
| 4 | Cặp để tài liệu | Cái | - | - | - |
III. Ứng cứu và xử lý sự cố
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Thực hiện playbook phản ứng: DDoS, ransomware, khai thác lỗ hổng, lạm dụng đặc quyền.
b) Kích hoạt quy trình escalation đến đội chuyên trách, cô lập hệ thống hoặc tài khoản nghi ngờ.
c) Ghi nhận và lưu trữ toàn bộ chuỗi sự kiện phục vụ điều tra.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng sự cố cần ứng cứu và mức độ ảnh hưởng | 40 | ≤5 sự cố/ngày: 10 | 6-20 sự cố/ngày: 25 | >20 sự cố/ngày: 40 |
| 2 | Mức độ phức tạp của playbook và loại tấn công | 20 | Playbook cơ bản, tấn công phổ biến: 5 | Playbook trung bình, nhiều loại tấn công: 10 | Playbook phức tạp, nhiều loại tấn công & scenario: 20 |
| 3 | Mức độ phối hợp với đội chuyên trách và cô lập hệ thống | 25 | Quy trình đơn giản, ít nhóm liên quan: 5 | Trung bình, vài nhóm: 15 | Phức tạp, nhiều nhóm, nhiều phê duyệt: 25 |
| 4 | Mức độ ghi nhận và lưu trữ chuỗi sự kiện phục vụ điều tra | 15 | Ghi nhận cơ bản: 5 | Ghi nhận chi tiết, một số hệ thống: 10 | Ghi nhận đầy đủ, nhiều hệ thống & chuẩn pháp lý: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Thực hiện playbook phản ứng: DDoS, ransomware, khai thác lỗ hổng, lạm dụng đặc quyền |
| 2 | 1 | 3 |
| 2 | Kích hoạt quy trình escalation đến đội chuyên trách, cô lập hệ thống hoặc tài khoản nghi ngờ | 1 | 1 |
| 2 |
| 3 | Ghi nhận và lưu trữ toàn bộ chuỗi sự kiện phục vụ điều tra | 1 | 1 |
| 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Thực hiện playbook phản ứng: DDoS, ransomware, khai thác lỗ hổng, lạm dụng đặc quyền | Sự cố | 2,0 | 3,0 | 4,0 |
| 2 | Kích hoạt quy trình escalation đến đội chuyên trách, cô lập hệ thống hoặc tài khoản nghi ngờ | Sự cố | 1,6 | 2,4 | 3,2 |
| 3 | Ghi nhận và lưu trữ toàn bộ chuỗi sự kiện phục vụ điều tra | Sự cố | 1,8 | 2,6 | 3,4 |
2. Định mức thiết bị
Ca/01 sự cố
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Thực hiện playbook phản ứng: DDoS, ransomware, khai thác lỗ hổng, lạm dụng đặc quyền | Kích hoạt quy trình escalation đến đội chuyên trách, cô lập hệ thống hoặc tài khoản nghi ngờ | Ghi nhận và lưu trữ toàn bộ chuỗi sự kiện phục vụ điều tra |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0 | 0,053 | 0,053 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 | 0,101 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,3 | 6,2 | 4,2 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/01 sự cố
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Thực hiện playbook phản ứng: DDoS, ransomware, khai thác lỗ hổng, lạm dụng đặc quyền | Kích hoạt quy trình escalation đến đội chuyên trách, cô lập hệ thống hoặc tài khoản nghi ngờ | Ghi nhận và lưu trữ toàn bộ chuỗi sự kiện phục vụ điều tra |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 | 0,105 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 | 0,3 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,06 | 0,38 | 0,19 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Thực hiện playbook phản ứng: DDoS, ransomware, khai thác lỗ hổng, lạm dụng đặc quyền | Kích hoạt quy trình escalation đến đội chuyên trách, cô lập hệ thống hoặc tài khoản nghi ngờ | Ghi nhận và lưu trữ toàn bộ chuỗi sự kiện phục vụ điều tra |
| 1 | Giấy in A4 | Gram |
| 0,015 | 0,003 |
| 2 | Mực in laser | Hộp |
| 0,015 | 0,003 |
IV. Săn tìm mối đe dọa
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Phân tích hành vi ẩn, IOC, log lịch sử để phát hiện tấn công chưa được cảnh báo.
b) Sử dụng nguồn threat intelligence nội bộ và bên thứ ba (MISP, VirusTotal, AlienVault OTX).
c) Cập nhật danh sách IOC, YARA rule, pattern nhận diện tấn công mới.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng log và IOC cần phân tích | 40 | ≤500 IOC/log/ngày : 10 | 501-2000 IOC/log/ngày : 25 | >2000 IOC/log/ngày: 40 |
| 2 | Mức độ phức tạp của threat intelligence và nguồn dữ liệu | 20 | Dữ liệu sẵn có, ít nguồn: 5 | Một số nguồn, nội bộ + bên ngoài: 10 | Nhiều nguồn, kết hợp nội bộ và bên thứ ba: 20 |
| 3 | Mức độ cập nhật IOC, YARA rule, pattern nhận diện | 25 | Cập nhật cơ bản, ít rule: 5 | Cập nhật trung bình, một số nhóm rule: 15 | Cập nhật toàn hệ thống, nhiều nhóm rule & pattern: 25 |
| 4 | Mức độ tự động hóa và tích hợp vào SOC | 15 | Thủ công, ít tích hợp: 5 | Một phần tự động, tích hợp một số playbook: 10 | Hoàn toàn tự động, tích hợp nhiều playbook: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Phân tích hành vi ẩn, IOC, log lịch sử để phát hiện tấn công chưa được cảnh báo |
| 2 | 1 | 3 |
| 2 | Sử dụng nguồn threat intelligence nội bộ và bên thứ ba (MISP, VirusTotal, AlienVault OTX) |
| 2 | 1 | 3 |
| 3 | Cập nhật danh sách IOC, YARA rule, pattern nhận diện tấn công mới | 1 | 1 |
| 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Phân tích hành vi ẩn, IOC, log lịch sử để phát hiện tấn công chưa được cảnh báo | IOC/log | 2,0 | 3,0 | 4,0 |
| 2 | Sử dụng nguồn threat intelligence nội bộ và bên thứ ba (MISP, VirusTotal, AlienVault OTX) | Nguồn | 1,8 | 2,6 | 3,6 |
| 3 | Cập nhật danh sách IOC, YARA rule, pattern nhận diện tấn công mới | Rule/ pattern | 1,6 | 2,4 | 3,2 |
2. Định mức thiết bị
Ca/ IOC/log
| STT | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Phân tích hành vi ẩn, IOC, log lịch sử để phát hiện tấn công chưa được cảnh báo | Sử dụng nguồn threat intelligence nội bộ và bên thứ ba (MISP, VirusTotal, AlienVault OTX) | Cập nhật danh sách IOC, YARA rule, pattern nhận diện tấn công mới |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0 | 0,053 | 0,053 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 | 0,101 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,3 | 6,2 | 4,2 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/ IOC/log
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Phân tích hành vi ẩn, IOC, log lịch sử để phát hiện tấn công chưa được cảnh báo | Sử dụng nguồn threat intelligence nội bộ và bên thứ ba (MISP, VirusTotal, AlienVault OTX) | Cập nhật danh sách IOC, YARA rule, pattern nhận diện tấn công mới |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 | 0,105 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 | 0,3 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,06 | 0,38 | 0,19 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Phân tích hành vi ẩn, IOC, log lịch sử để phát hiện tấn công chưa được cảnh báo | Sử dụng nguồn threat intelligence nội bộ và bên thứ ba (MISP, VirusTotal, AlienVault OTX) | Cập nhật danh sách IOC, YARA rule, pattern nhận diện tấn công mới |
| 1 | Giấy in A4 | Gram |
| 0,015 | 0,003 |
| 2 | Mực in laser | Hộp |
| 0,015 | 0,003 |
V. Rà soát và cải tiến
1. Định mức lao động
1.1. Nội dung công việc
a) Thực hiện đánh giá sau sự cố (post-incident review), cập nhật quy tắc SIEM và playbook.
b) Đánh giá năng lực phản ứng của đội SOC, đề xuất đào tạo và nâng cấp công cụ.
c) Báo cáo định kỳ kết quả vận hành và cải thiện khả năng phát hiện.
1.2. Phân loại khó khăn
Các yếu tố ảnh hưởng
| STT | Các yếu tố ảnh hưởng | Điểm tối đa | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao |
| 1 | Số lượng sự cố cần đánh giá và quy tắc SIEM/playbook cập nhật | 40 | ≤5 sự cố: 10 | 6-20 sự cố: 25 | >20 sự cố: 40 |
| 2 | Mức độ phức tạp của playbook và quy trình đánh giá | 20 | Quy trình cơ bản, ít playbook: 5 | Trung bình, một số playbook: 10 | Phức tạp, nhiều playbook & scenario: 20 |
| 3 | Mức độ đánh giá năng lực và đề xuất cải tiến | 25 | Đơn giản, nhóm nhỏ: 5 | Trung bình, một số nhóm SOC: 15 | Phức tạp, toàn SOC, nhiều kỹ năng và công cụ: 25 |
| 4 | Mức độ lập báo cáo định kỳ và cải thiện khả năng phát hiện | 15 | Báo cáo đơn giản: 5 | Trung bình, báo cáo chi tiết 1-2 lần/tháng: 10 | Chi tiết, toàn hệ thống, báo cáo nhiều lần/tháng: 15 |
Phân loại khó khăn
| STT | Mức độ khó khăn | Khoảng điểm (K) |
| 1 | KK1 | K ≤ 50 |
| 2 | KK2 | 50 < K < 80 |
| 3 | KK3 | K ≥ 80 |
1.3. Định biên
| STT | Danh mục công việc | KS2 | KS3 | KS4 | Nhóm |
| 1 | Thực hiện đánh giá sau sự cố (post- incident review), cập nhật quy tắc SIEM và playbook |
| 2 | 1 | 3 |
| 2 | Đánh giá năng lực phản ứng của đội SOC, đề xuất đào tạo và nâng cấp công cụ | 1 | 1 |
| 2 |
| 3 | Báo cáo định kỳ kết quả vận hành và cải thiện khả năng phát hiện | 1 | 1 |
| 2 |
1.4. Định mức
| STT | Danh mục công việc | ĐVT | KK1 | KK2 | KK3 |
| 1 | Thực hiện đánh giá sau sự cố (post-incident review), cập nhật quy tắc SIEM và playbook | Sự cố | 2,0 | 3,0 | 4,0 |
| 2 | Đánh giá năng lực phản ứng của đội SOC, đề xuất đào tạo và nâng cấp công cụ | Lần đánh giá | 1,6 | 2,4 | 3,2 |
| 3 | Báo cáo định kỳ kết quả vận hành và cải thiện khả năng phát hiện | Báo cáo | 1,8 | 2,6 | 3,4 |
2. Định mức thiết bị
Ca/ Báo cáo
| ST T | Thiết bị | ĐVT | Công suất (Kw) | Thực hiện đánh giá sau sự cố (post-incident review), cập nhật quy tắc SIEM và playbook | Đánh giá năng lực phản ứng của đội SOC, đề xuất đào tạo và nâng cấp công cụ | Báo cáo định kỳ kết quả vận hành và cải thiện khả năng phát hiện |
| 1 | Máy tính để bàn | Cái | 0,4 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Máy in laser | Cái | 0,6 | 0 | 0,053 | 0,053 |
| 3 | Điều hoà nhiệt độ | Cái | 2,2 | 0,034 | 0,101 | 0,101 |
| 4 | Điện năng | Kw |
| 1,3 | 6,2 | 4,2 |
3. Định mức dụng cụ
Ca/ Báo cáo
| STT | Dụng cụ | ĐVT | Thời hạn (tháng) | Báo cáo định kỳ kết quả vận hành và cải thiện khả năng phát hiện | Báo cáo định kỳ kết quả vận hành và cải thiện khả năng phát hiện | Báo cáo định kỳ kết quả vận hành và cải thiện khả năng phát hiện |
| 1 | Ghế | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 2 | Bàn làm việc | Cái | 96 | 0,2 | 1,2 | 0,6 |
| 3 | Quạt trần | Cái | 96 | 0,035 | 0,21 | 0,105 |
| 4 | Đèn neon | Bộ | 24 | 0,1 | 0,6 | 0,3 |
| 5 | Điện năng | kW |
| 0,06 | 0,38 | 0,19 |
4. Định mức vật liệu
| STT | Vật liệu | ĐVT | Báo cáo định kỳ kết quả vận hành và cải thiện khả năng phát hiện | Báo cáo định kỳ kết quả vận hành và cải thiện khả năng phát hiện | Báo cáo định kỳ kết quả vận hành và cải thiện khả năng phát hiện |
| 1 | Giấy in A4 | Gram |
| 0,015 | 0,003 |
| 2 | Mực in laser | Hộp |
| 0,015 | 0,003 |
PHỤ LỤC 1: GIÁM SÁT AN TOÀN THÔNG TIN CHO THIẾT BỊ MẠNG
| TT | Tên sản phẩm | Tên mẫu biểu | Dạng lưu trữ | Mẫu |
| 1. | Báo cáo hàng ngày: số lượng cảnh báo, sự kiện quan trọng, thiết bị ngừng hoạt động | TBM.01 | Số | TBM.01.docx |
| 2. | Báo cáo hàng tuần: mức sử dụng băng thông, tình trạng backup cấu hình | TBM.02 | Số | TBM.02.docx |
| 3. | Báo cáo sự cố (theo ISO/IEC 27035): chuỗi thời gian, nguyên nhân gốc, biện pháp xử lý | TBM.03 | Số + giấy | TBM.03.docx |
| 4. | Báo cáo hàng tháng: xu hướng tấn công, IOC, baseline lưu lượng | TBM.04 | Số + giấy | TBM.04.docx |
| 5. | Báo cáo tuân thủ cấu hình, audit log | TBM.05 | Số | TBM.05.docx |
| 6. | Chỉ số đo lường (KPI): thời gian phát hiện (MTTD), thời gian xử lý (MTTR), tỷ lệ cảnh báo sai (false positives), tỷ lệ thiết bị gửi log | TBM.06 | Số | TBM.06.docx |
PHỤ LỤC 2: GIÁM SÁT AN TOÀN THÔNG TIN CHO HẠ TẦNG ẢO HÓA (CLOUD, VIRTUALIZATION)
| TT | Tên sản phẩm | Tên mẫu biểu | Dạng lưu trữ | Mẫu |
| 1. | Báo cáo hàng ngày: sự kiện truy cập IAM, thay đổi cấu hình cloud, cảnh báo bảo mật container/VM | AH.01 | Số | AH.01.docx |
| 2. | Báo cáo hàng tuần: trạng thái tài nguyên cloud (CPU, storage, network), nhật ký audit API, tình trạng backup snapshot | AH.02 | Số | AH.02.docx |
| 3. | 3. Báo cáo sự cố: chi tiết sự kiện vi phạm quyền truy cập, rò rỉ dữ liệu, hành vi bất thường trên VM/container, biện pháp khắc phục | AH.03 | Số + giấy | AH.03.docx |
| 4. | 4. Báo cáo hàng tháng: xu hướng tấn công trên hạ tầng ảo hóa, phân tích sử dụng IAM key, thống kê thay đổi cấu hình và baseline bảo mật | AH.04 | Số + giấy | AH.04.docx |
| 5. | 5. Báo cáo tuân thủ: đánh giá chính sách bảo mật cloud (CIS Benchmark, ISO/IEC 27017), kiểm tra lưu giữ log và mã hóa dữ liệu | AH.05 | Số | AH.05.docx |
| 6. | 6. Chỉ số đo lường (KPI): Thời gian phát hiện và xử lý sự cố (MTTD, MTTR); Tỷ lệ sự kiện bất thường được phân tích tự động (automation rate); Số lượng tài nguyên tuân thủ baseline bảo mật (% compliant); | AH.06 | Số | AH.06.docx |
PHỤ LỤC 3: GIÁM SÁT AN TOÀN THÔNG TIN CHO MÁY CHỦ (HỆ ĐIỀU HÀNH WINDOWS, LINUX)
| TT | Tên sản phẩm | Tên mẫu biểu | Dạng lưu trữ | Mẫu |
| 1. | Báo cáo hàng ngày: đăng nhập bất thường, lỗi hệ thống, dịch vụ dừng đột ngột, thay đổi quyền hoặc nhóm người dùng | HĐH.01 | Số | HĐH.01.docx |
| 2. | Báo cáo hàng tuần: tình trạng CPU/RAM/I/O, số lượng kết nối, trạng thái bản vá và dịch vụ quan trọng | HĐH.02 | Số | HĐH.02.docx |
| 3. | Báo cáo sự cố: chi tiết sự kiện xâm nhập, lỗi bảo mật, kết quả forensic (log, memory dump, snapshot), biện pháp khắc phục | HĐH.03 | Số + giấy | HĐH.03.docx |
| 4. | Báo cáo hàng tháng: thống kê xu hướng sự cố, mức độ tuân thủ hardening, tỷ lệ máy chủ đã vá đầy đủ, thay đổi cấu hình bảo mật | HĐH.04 | Số + giấy | HĐH.04.docx |
| 5. | Báo cáo tuân thủ: đối chiếu chuẩn CIS, NIST, ISO/IEC 27001; kiểm tra chính sách quản lý tài khoản, lưu trữ và mã hóa log | HĐH.05 | Số | HĐH.05.docx |
| 6. | Chỉ số đo lường (KPI): Thời gian phát hiện và xử lý sự cố (MTTD, MTTR); Tỷ lệ máy chủ cập nhật bản vá đúng hạn; Số lượng cảnh báo sai (false positives); Tỷ lệ máy chủ gửi log và tuân thủ baseline bảo mật | HĐH.06 | Số | HĐH.06.docx |
PHỤ LỤC 4: GIÁM SÁT AN TOÀN THÔNG TIN CHO ỨNG DỤNG (WEB, ERP, CRM, API, EMAIL)
| TT | Tên sản phẩm | Tên mẫu biểu | Dạng lưu trữ | Mẫu |
| 1. | Báo cáo hàng ngày: số lượng truy cập, lỗi ứng dụng, cảnh báo WAF/API, đăng nhập bất thường | UD.01 | Số | UD.01.docx |
| 2. | Báo cáo hàng tuần: trạng thái hoạt động ứng dụng, hiệu suất API, tỷ lệ lỗi và phản hồi chậm | UD.02 | Số | UD.02.docx |
| 3. | Báo cáo sự cố: chi tiết khai thác lỗ hổng, tấn công brute force, phishing, rò rỉ dữ liệu; biện pháp xử lý | UD.03 | Số + giấy | UD.03.docx |
| 4. | Báo cáo hàng tháng: thống kê xu hướng tấn công, hiệu quả quy tắc WAF, tỷ lệ giao dịch nghi ngờ, đánh giá bảo mật API | UD.04 | Số + giấy | UD.04.docx |
| 5. | Báo cáo tuân thủ: đối chiếu OWASP Top 10, ISO/IEC 27034, GDPR (nếu có), kiểm tra chính sách PII và mã hóa log | UD.05 | Số | UD.05.docx |
| 6. | Chỉ số đo lường (KPI): MTTD/MTTR (thời gian phát hiện và khắc phục); Số lượng lỗ hổng được vá đúng hạn; Tỷ lệ cảnh báo đúng (true positives); Tỷ lệ log ứng dụng được thu thập và phân tích đầy đủ | UD.06 | Số | UD.06.docx |
PHỤ LỤC 5: GIÁM SÁT AN TOÀN THÔNG TIN CHO CƠ SỞ DỮ LIỆU
| TT | Tên sản phẩm | Tên mẫu biểu | Dạng lưu trữ | Mẫu |
| 1. | Báo cáo hàng ngày: đăng nhập bất thường, truy vấn lỗi, thay đổi cấu trúc hoặc quyền truy cập | CSDL.01 | Số | CSDL.01.docx |
| 2. | Báo cáo hàng tuần: tình trạng hiệu năng DB, lịch backup/restore, log audit | CSDL.02 | Số | CSDL.02.docx |
| 3. | Báo cáo sự cố: chi tiết truy vấn phá hoại (DROP/DELETE), rò rỉ dữ liệu, biện pháp khôi phục | CSDL.03 | Số + giấy | CSDL.03.docx |
| 4. | Báo cáo hàng tháng: xu hướng truy cập, thay đổi quyền, thống kê hiệu năng, kiểm tra tuân thủ chính sách lưu trữ | CSDL.04 | Số + giấy | CSDL.04.docx |
| 5. | Báo cáo tuân thủ: đối chiếu chuẩn bảo mật cơ sở dữ liệu (CIS Benchmark, ISO/IEC 27001, PCI DSS), đánh giá trạng thái mã hóa và quản lý quyền | CSDL.05 | Số | CSDL.05.docx |
| 6. | Chỉ số đo lường (KPI): Thời gian phát hiện và xử lý sự cố (MTTD, MTTR); Tỷ lệ backup thành công và khôi phục thử nghiệm; Tỷ lệ phát hiện truy vấn bất thường; Tỷ lệ cơ sở dữ liệu tuân thủ baseline bảo mật và mã hóa | CSDL.06 | Số | CSDL.06.docx |
PHỤ LỤC 6: GIÁM SÁT AN TOÀN THÔNG TIN CHO NGƯỜI DÙNG
| TT | Tên sản phẩm | Tên mẫu biểu | Dạng lưu trữ | Mẫu |
| 1. | Báo cáo hàng ngày: Đăng nhập bất thường (khác vị trí, ngoài giờ), thất bại đăng nhập/MFA liên tục, thay đổi mật khẩu/đặc quyền người dùng | USER.01 | Số | USER.01.docx |
| 2. | Báo cáo hàng tuần: Thống kê hành vi người dùng đặc quyền, tổng hợp truy cập dữ liệu nhạy cảm, trạng thái xác thực MFA/SSO, tài khoản không hoạt động | USER.02 | Số | USER.02.docx |
| 3. | Báo cáo sự cố: Chi tiết sự kiện chiếm quyền tài khoản, vi phạm chính sách truy cập, rò rỉ dữ liệu nội bộ do người dùng; biện pháp khắc phục | USER.03 | Số + giấy | USER.03.docx |
| 4. | Báo cáo hàng tháng: Xu hướng hành vi bất thường (UEBA), đánh giá tài khoản đặc quyền, thống kê kết quả kiểm tra phishing, rà soát tài khoản không hoạt động | USER.04 | Số + giấy | USER.04.docx |
| 5. | Báo cáo tuân thủ: Đối chiếu chính sách IAM với ISO/IEC 27001 (A.9, A.11), NIST CSF; kiểm tra việc áp dụng MFA, và chính sách quản lý mật khẩu | USER.05 | Số | USER.05.docx |
| 6. | Chỉ số đo lường (KPI): Thời gian phát hiện và xử lý sự cố (MTTD, MTTR); Tỷ lệ tài khoản có MFA; Tỷ lệ người dùng vi phạm chính sách mật khẩu; Tỷ lệ hành vi bất thường được UEBA phát hiện chính xác | USER.06 | Số | USER.06.docx |
PHỤ LỤC 7: GIÁM SÁT AN TOÀN THÔNG TIN CHO TOÀN BỘ HỆ THỐNG (SOC - TRUNG TÂM ĐIỀU HÀNH AN NINH MẠNG)
| TT | Tên sản phẩm | Tên mẫu biểu | Dạng lưu trữ | Mẫu |
| 1. | Báo cáo hàng ngày: số lượng cảnh báo, sự kiện nghi ngờ, tình trạng thiết bị/nguồn log, hành vi đáng chú ý | SOC.01 | Số | SOC.01.docx |
| 2. | Báo cáo hàng tuần: thống kê mức độ cảnh báo, top 10 mối đe dọa, hiệu quả quy tắc phát hiện, tình trạng phản ứng sự cố | SOC.02 | Số | SOC.02.docx |
| 3. | Báo cáo sự cố: chi tiết chuỗi sự kiện, phân tích nguyên nhân gốc (root cause), tác động và biện pháp khắc phục theo ISO/IEC 27035 | SOC.03 | Số + giấy | SOC.03.docx |
| 4. | Báo cáo hàng tháng: xu hướng tấn công, thống kê IOC, hiệu quả threat hunting, tỷ lệ cảnh báo chính xác | SOC.04 | Số + giấy | SOC.04.docx |
| 5. | Báo cáo tuân thủ: đối chiếu tiêu chuẩn vận hành SOC (ISO/IEC 27035, NIST 800-61, MITRE ATT&CK), kiểm tra đầy đủ nguồn log | SOC.05 | Số | SOC.05.docx |
| 6. | Chỉ số đo lường (KPI): MTTD, MTTR (thời gian phát hiện và xử lý); Tỷ lệ cảnh báo chính xác (true positive rate); Số lượng sự cố được phát hiện chủ động qua threat hunting; Tỷ lệ hệ thống/thiết bị gửi log đầy đủ về SIEM | SOC.06 | Số | SOC.06.docx |
- 1Quyết định 23/2024/QĐ-UBND về Định mức kinh tế - kỹ thuật hoạt động quan trắc phóng xạ môi trường thuộc lĩnh vực Khoa học và Công nghệ tỉnh Đồng Nai
- 2Quyết định 1937/QĐ-UBND năm 2024 áp dụng định mức kinh tế - kỹ thuật trong hoạt động kinh tế tài nguyên và môi trường trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn
- 3Quyết định 83/2024/QĐ-UBND về Định mức kinh tế - kỹ thuật áp đụng đối với dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước thuộc lĩnh vực Tài nguyên và môi trường trên địa bàn tỉnh Ninh Bình
- 1Luật Công nghệ thông tin 2006
- 2Nghị định 204/2004/NĐ-CP về chế độ tiền lương đối với cán bộ, công chức, viên chức và lực lượng vũ trang
- 3Thông tư 26/2014/TT-BTNMT về Quy trình và Định mức kinh tế - kỹ thuật xây dựng cơ sở dữ liệu tài nguyên và môi trường do Bộ trưởng Bộ Tài nguyên và Môi trường ban hành
- 4Thông tư 31/2017/TT-BTTTT về quy định hoạt động giám sát an toàn hệ thống thông tin do Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành
- 5Luật an toàn thông tin mạng 2015
- 6Nghị định 85/2016/NĐ-CP về bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ
- 7Nghị định 117/2016/NĐ-CP sửa đổi Nghị định 204/2004/NĐ-CP về chế độ tiền lương đối với cán bộ, công, viên chức và lực lượng vũ trang
- 8Luật An ninh mạng 2018
- 9Nghị định 32/2019/NĐ-CP quy định về giao nhiệm vụ, đặt hàng hoặc đấu thầu cung cấp sản phẩm, dịch vụ công sử dụng ngân sách nhà nước từ nguồn kinh phí chi thường xuyên
- 10Nghị định 53/2022/NĐ-CP hướng dẫn Luật An ninh mạng
- 11Nghị định 73/2019/NĐ-CP quy định quản lý đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước
- 12Thông tư 14/2020/TT-BTNMT về Quy trình và Định mức kinh tế - kỹ thuật xây dựng, duy trì, vận hành hệ thống thông tin ngành tài nguyên và môi trường do Bộ Tài nguyên và Môi trường ban hành
- 13Nghị định 60/2021/NĐ-CP về cơ chế tự chủ tài chính của đơn vị sự nghiệp công lập
- 14Thông tư 12/2022/TT-BTTTT hướng dẫn Nghị định 85/2016/NĐ-CP về bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ do Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành
- 15Thông tư 23/2023/TT-BTC hướng dẫn chế độ quản lý, tính hao mòn, khấu hao tài sản cố định tại cơ quan, tổ chức, đơn vị và tài sản cố định do Nhà nước giao cho doanh nghiệp quản lý không tính thành phần vốn Nhà nước tại doanh nghiệp do Bộ trưởng Bộ Tài chính ban hành
- 16Nghị quyết 16/NQ-HĐND năm 2023 về danh mục dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước thuộc lĩnh vực tài nguyên và môi trường trên địa bàn thành phố Hà Nội
- 17Nghị định 111/2025/NĐ-CP sửa đổi Nghị định 60/2021/NĐ-CP quy định về cơ chế tự chủ tài chính của đơn vị sự nghiệp công lập
- 18Quyết định 23/2024/QĐ-UBND về Định mức kinh tế - kỹ thuật hoạt động quan trắc phóng xạ môi trường thuộc lĩnh vực Khoa học và Công nghệ tỉnh Đồng Nai
- 19Nghị định 82/2024/NĐ-CP sửa đổi Nghị định 73/2019/NĐ-CP quy định quản lý đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước
- 20Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025
- 21Quyết định 1937/QĐ-UBND năm 2024 áp dụng định mức kinh tế - kỹ thuật trong hoạt động kinh tế tài nguyên và môi trường trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn
- 22Quyết định 83/2024/QĐ-UBND về Định mức kinh tế - kỹ thuật áp đụng đối với dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước thuộc lĩnh vực Tài nguyên và môi trường trên địa bàn tỉnh Ninh Bình
- 23Luật ban hành văn bản quy phạm pháp luật 2025
- 24Luật Tổ chức chính quyền địa phương 2025
- 25Nghị định 125/2025/NĐ-CP quy định về phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương 02 cấp trong lĩnh vực quản lý Nhà nước của Bộ Tài chính
- 26Luật ban hành văn bản quy phạm pháp luật sửa đổi 2025
- 27Nghị định 214/2025/NĐ-CP hướng dẫn Luật Đấu thầu về lựa chọn nhà thầu
- 28Văn bản hợp nhất 65/VBHN-VPQH năm 2025 hợp nhất Luật Công nghệ thông tin do Văn phòng Quốc hội ban hành
Quyết định 29/2026/QĐ-UBND về Định mức kinh tế - kỹ thuật giám sát đảm bảo an toàn thông tin đối với hệ thống hạ tầng kỹ thuật dịch vụ công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý nhà nước lĩnh vực tài nguyên, môi trường do Thành phố Hà Nội ban hành
- Số hiệu: 29/2026/QĐ-UBND
- Loại văn bản: Quyết định
- Ngày ban hành: 10/03/2026
- Nơi ban hành: Thành phố Hà Nội
- Người ký: Nguyễn Mạnh Quyền
- Ngày công báo: Đang cập nhật
- Số công báo: Đang cập nhật
- Ngày hiệu lực: 20/03/2026
- Tình trạng hiệu lực: Kiểm tra
Đơn vị chủ quản: Công ty cổ phần tư vấn đầu tư và ứng dụng công nghệ 4.0.
Chịu trách nhiệm chính: Bà Phạm Hoài Thương.
Giấy chứng nhận ĐKDN số: 0108234370, do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 18/04/2018.
Địa chỉ: Thôn Trung, Xã Phù Đổng, TP Hà Nội - VPGD: C2 Vincom, 119 Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, TP Hà Nội.
Điện thoại: 024.6294.9155 - Hotline 1: 0342.799.688 - Hotline 2: 0985.426.175 - Hotline 3: 0984.988.691 - Email: info@hethongphapluat.com
